ИЗПРАТИ НОВИНА
Новини
Спорт
Справочник
НОВО
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
COVID-19 в Пловдив и областтаCOVID-19 в България COVID-19 по Света
Заразени: Починали: Излекувани: Заразени: Починали: Излекувани: Заразени: Починали: Излекувани:
1665 62 (3.7%) 1263 20 055 796 (4%) 14 176 33 304 668 1 002 389 (3%) 24 634 305
Начало
Пловдив
Анализите
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Пловдивчанка: Горчивина и унижение след посещение в магазин в най-големия мол
Автор: Екип Plovdiv24.bg 17:01 / 04.08.2020Коментари (11)56778
© Plovdiv24.bg
Огорчена пловдивчанка се свърза с редакцията на Plovdiv24.bg, за да изкаже разочарованието си от неприятна случка, в която се е оказала участник преди няколко часа. Даваме и думата:

"Днес посетих Мол Plaza Plovdiv. Влязох и във магазин "Зара". Направи ми впечатление, че охранителната система изпиука при влизането ми. Прекарах известно време в магазина, около 15-20 минути, а когато си тръгвах, охранителното устройство отново изпищя и при мен дойде млад мъж. Той се представи за управител на магазина и обясни, че трябва да ми провери чантата.

Отговорих му, че няма проблем, но му обърнах внимание, че системата им не е изправна, тъй като и преди съм ставала свидетел на подобни случки в същия магазин. Не съм му държала тон, съвсем нормално и любезно като съвет му споделих. Младият господин обаче избухна, започна да се държи грубо, грабна ми чантата и не ме изчака. Аз се развиках и го попитах "Какво ще правите с чантата ми, къде отивате?" и чак тогава той се спря и ме изчака.

Прокара чантата ми през някакво устройство за проверка. Естествено, при обиска нищо не беше открито, но въпросният управител заяви, че проблемът не е в тяхната охранителна система, а в моята чанта. През цялото време младият мъж не се представи, поисках и книгата за оплаквания, беше ми заявено, че такава няма. Поисках контакти на някой началник, той пък каза "Аз съм началникът тук, напуснете магазина или ще извикам полиция".

Единствено исках нормално и любезно обяснение, както и как точно провери чантата ми това устройство. Няма откъде да знам, дали не е скимиращо такова и утре банковите карти, които държа в чантата си, да се окажат празни. Възмутена съм от отвратителното поведение. Не мога да повярвам, че по време на пандемията, вместо да привличат клиенти, подобни големи вериги си позволяват с лека ръка да губят такива.

Най-чистосърдечно заявявам, че аз повече в този магазин няма да стъпя. Много други магазини съм посещавала със същата "проблемна" чанта, но тогава подобно нещо не се е случвало. Цялата ситуация бе изключително грозна, привлече погледите на множество посетители, а високият и груб тон, който получих от този управител, остави у мен ужасно чувство на горчивина и унижение. Самата аз съм на 61 години, заемала съм какви ли не служебни позиции, но и през ум не би ми минало, да се държа по подобен отвратителен начин с клиентите".

Репортер на Plovdiv24.bg се свърза с въпросния магазин и разговаря с управителя, който каза следното: "Имаме хиляди клиенти на ден и тази жена не е единствената, при която алармата се задейства. Охраната има право да провери чантата. Няма обида, нито грубо отношение към клиента. Имаме си корпоративни правила. Стандартна ситуация - става дума за клиент, който явно не е разбрал нещо".


Още по темата: общо новини по темата: 51
26.06.2020 »
17.01.2020 »
07.12.2019 »
05.11.2019 »
03.09.2019 »
01.08.2019 »
предишна страница [ 1/9 ] следващата страница






Зареждане! Моля, изчакайте ...
0
 
 
Щом нямат книга за оплаквания подайте сигнал в комисия за защита правата на потребителите. Глобите започват от 500 лв.
0
 
 
Така е, като им купувате колекции мухлясали от 3 години държани по складовете в Европа и къде ли не..
0
 
 
И при нас се случи с едни детски обувки , с които беше обуто детето ми Просто ги размаркираха и готово, бяха много любезни , първоначално дойде една дама , която беше от охраната , събухме детето и готово Бяха много любезни
+1
 
 
Да напомним на господин управителя, че чанта или какъвто и да било друг личен багаж съгласно закона за частните охранителни фирми, имат право да проверяват принадлежностите на клиентите на изход от обекта САМО и единствено ако на вход са ги проверили. Без да е проверена чантата на жената при вход в търговския обект, а в последствие да е изявено желание за проверка на изход си е в пълното право на жената(клиента) да откаже, а натиска приложен от Вас като търговец в случай на отказ е напълно и абсолютно неправомерен. Ако бях аз на мястото на жената, бих Ви отвърнал да извикате полиция и/или аз ще го направя и ще подам жалба срещу вас за публично накърняване достойнството на клиента. Може да намина през въпросния Ви магазин с чип отговарящ на честотата на вашата входно/изходно алармена бариера, да видим как точно ще ме проверите.
0
 
 
Някой охранителчета се мислят за големи. Особенно ако имат и таралежи под мишниците тогава никой не може да ги барне
+4
 
 
Добре е също, да изпратите сигнал и до централата на "Зара" и да се предизвика вътрешно разследване. Сигурен съм, че "Зара" държи на реномето си и няма да са равнодушни към сигнала, та това е световна верига. Това е пътя, такива селтаци като този управител, трябва да бъдат прочистени.
+3
 
 
Доста нагло поведение. По принцип в един такъв магазин, при сигнализация на алармената система, служителите имат право единствено да погледнат в чантата, без да пипат. В случая управителя или си няма представа какво е да си управител или наистина просто се е държал нагло превишавайки правомощията си.
+3
 
 
Вместо да се извинят за причинения стрес, те продължават с наглостта си. Напишете оплакване до централата в Испания. В България има твърде много простаци.
+5
 
 
Напротив, клиентът много добре е разбрал и е взел правилното решение повече да не стъпи във вашия магазин!
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
Още новини от Новини от Пловдив:

ИЗПРАТИ НОВИНА
« Септември 2020 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Виж още:
Актуални теми
Концесията на стадион "Пловдив"
Първият учебен ден
Локо в Лига Европа, сезон 2020/2021
Моторни спортове
Женски футбол
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Пловдив и региона.
e-mail:
Анкета
Кои проекти трябва да бъдат финансирани със заем?
Модър-Царевец
Бетонен мост
Нов мост над р.Марица
Кръстовище на две нива до Водната палата
Продължението на бул. "Северен“
Други
Не трябва да се тегли заем
РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:
За контакти
За реклама
Екип
Правила
Пловдивчани във facebook
RSS за новините
Футбол на живо по телевизията
©2004 - 2019 Медия груп 24 ООД. Plovdiv24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Plovdiv24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Plovdiv24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.
Сайтът е създаден от пловдивчани, за пловдивчани. 100% пловдивски продукт.
Статистика: