ИЗПРАТИ НОВИНА
Новини
Спорт
Справочник
НОВО
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
COVID-19 в Пловдив и областтаCOVID-19 в България COVID-19 по Света
Заразени: Починали: Излекувани: Заразени: Починали: Излекувани: Заразени: Починали: Излекувани:
93 3 (3.2%) 60 2 477 134 (5.4%) 965 5 904 673 362 010 (6.1%) 2 579 629
Начало
Пловдив
Анализите
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Пловдивчанин купи скъсани обувки за 125 лева! Какви са правата му?
Автор: Васил Динев 11:38 / 17.08.2017Коментари (30)18086
Plovdiv24.bg се свърза с Комисията за защита на потребителите (КЗП) във връзка с вчерашните материали "В мол "Марково тепе": Клиент купи скъсани обувки от елитен магазин, не му върнаха парите!" и "От Scandal: Клиентът ни заплашваше, не сме длъжни да му върнем парите!". Ето какво ни казаха от институцията:

"От магазина по закон са длъжни да предложат или замяна, или ремонт, или отбив от цената на един по-късен етап. Но не са длъжни да върнат парите. Когато три пъти е извършен ремонт на стоката и продължава да има дефект, тогава потребителят може да претендира за разваляне на сделката и да си поиска парите обратно".

КЗП предлага кратка информация за предвидените в Закона за защита на потребителите хипотези, при които може да бъде върната закупена стока.

Дефектна стока

На първо място, това са случаите, в които потребителят е попаднал на дефектна стока (съгласно чл. 122). Тогава един от начините, по които търговецът следва да удовлетвори рекламацията, е чрез разваляне на сделката и връщане на парите (съгласно чл. 124, ал. 1). Другите посочени в закона варианти са безплатен ремонт, замяна или отбив от цената. 

Има случаи, в които търговци предоставят своя гаранция (т.нар. търговска гаранция), в която се предвижда възможността стока с дефект директно да бъде заменена с нова или приета обратно срещу възстановяване на заплатената за нея сума.


Покупка през интернет или извън търговски обект

Връщане на стока с аргумента, че не допада на потребителя, не е правилен размер или подходящ цвят и пр. не е предвидено в Закона за защита на потребителите, който е хармонизиран с европейското законодателство. Изключение са случаите, в които сделката е сключена от разстояние (по Интернет) или извън търговски обект (съгласно чл. 50). В тази хипотеза, без да дължи каквото и да било обяснение на търговеца, потребителят има право да претендира за разваляне на договора в рамките на 14 дни след доставката и за връщане на парите също в срок до 14 дни и то по същия начин, по който са били платени.

Законодателят предвижда тази опция с презумпцията, че потребителят не е имал възможност да се запознае с реалните характеристики на стоките само по техни снимка или описание. Правото за връщане на стока, закупена от разстояние или извън търговски обект, обаче, е различно от правото за предявяване на рекламация във връзка с установен дефект, независимо от това дали стоката е придобита от традиционен магазин или от електронен такъв.

Добри търговски практики

Връщането на закупена от традиционен магазин стока без дефект или след изтичане на 14-дневния срок при сделките от разстояние и извън търговски обект е въпрос единствено на добра търговска практика от страна на конкретния икономически оператор и не е нормативно уредено.



Още по темата: общо новини по темата: 75
26.07.2018 »
17.09.2017 »
15.09.2017 »
28.08.2017 »
16.08.2017 »
16.08.2017 »
предишна страница [ 1/13 ] следващата страница






Зареждане! Моля, изчакайте ...
0
 
 
Тва от мола ли го написахте? рџ?‚рџ?‚рџ?‚
0
 
 
Явно ги е купил за женски,но краката са му се оказали по-големи,смешна история!
+1
 
 
Като ги е купувал сляп ли е бил или ще ме убедите, че ще дадеш 125 лв за обувки, които няма и да мериш, и няма да забележиш зверски разкъсани отзад, айде сега чалъми, хахаха
0
 
 
Кой нормален ще ги носи тези "гуменки"?На циганския пазар вървят по20лв.
0
 
 
да беше ги огледал преди да ги вземе
Нито крачка назад! Зад нас е България.
на 17.08.2017 г.
0
 
 
Тези от магазина трябва банкет да вдигнат,че са продали такъв кич. Върху обувките ти да има червило и люта чушка и Лагерфелд не може да го измисли.
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
Още новини от Новини от Пловдив:

ИЗПРАТИ НОВИНА
« Май 2020 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Виж още:
Актуални теми
Концесията на стадион "Пловдив"
Грипна епидемия обхвана страната
ТВ и шоу сезон 2019/2020 г.
Лято 2020 г.
Проблеми между шофьори от масови транспорт и пътници
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Пловдив и региона.
e-mail:
Анкета
Одобрявате ли вдигането на заплатата на кмета?
Да, заслужава по-висока заплата!
Не, в никакъв случай!
Одобрявам вдигането на заплатата на кмета на Пловдив, но Здравко Димитров не го заслужава!
Не мога да преценя!
РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:
За контакти
За реклама
Екип
Правила
Пловдивчани във facebook
RSS за новините
Футбол на живо по телевизията
©2004 - 2019 Медия груп 24 ООД. Plovdiv24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Plovdiv24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Plovdiv24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.
Сайтът е създаден от пловдивчани, за пловдивчани. 100% пловдивски продукт.
Статистика: