Читател на Plovdiv24.bg алармира за доста неприятна случка в голям пловдивски супермаркет. Той е чужденец, женен за българка. При пазаруване в магазин "Лекси" в ТЦ "Гранд" на касите разиграва скандал, от който читателят ни е разочарован. Ето за какво става дума:
"Пазарувахме в "Лекси" на "Капитан Райчо Николов" 56 в Пловдив. При напускане пред всички останали клиенти жена касиерка ни обвини, че миналата година съм пазарувал в магазина им и съм взел стока без да платя. Касиерката се обади на охраната, която да ни спре да не напускаме магазина... съпругата ми попита какво става и й казаха, че миналата година сме пазарували и платили с банкова карта, трансакцията е била отказана, но като се появи отказът ние сме напуснали магазина с покупките. Докато жена ми отговори, че това не е възможно, касиерката започна да вика. Когато жена ми попита кога е станало това, тя отново отговори "миналата година" без конкретен ден или дори месец. Тогава охраната ни каза, че ако искаме, можем да го организираме СЕГА, на място!
Какво ???? - каза жена ми!
Плащането на сметката .... на пазаруването, което никога не сме пазарували! Реших да потърся управителя. Дойде мениджърката на магазина и й казахме, че подобни ситуации се решават не пред всички клиенти, а в офис. Там попитахме какво се случва, какви доказателства имат за обвинението към нас. Тя ни откговори, че има наша снимка, помолихме я да ни я покаже и тя започна да търси в телефона си. Няколко пъти я помолох да се обади в полицията, но тя отказа.
Жена ми помоли и касиерката да дойде - така и стана. Тогава служителката обясни, че е била инструктирана от ръководството на магазина да се търсят англоговорящи хора - висок мъж и по-ниска жена с кафеникава коса...???? Тоест това, че сме англоговорящи, беше единственото им доказателство, че сме крали миналата година? За нас това изглеждаше като опит за измама, и не очакваха жена ми да е българка!
Според нас тези фалшиви обвинения целят да объркат чужденците - касиерката вика охраната и обвинява, че сте пазарували преди и сте платили с банкова карта, но трансакцията е била отказана и сте си били тръгнали, без да платите. После охраната предлага да платите на място. В нашия случай ставаше въпрос за около 8 лева (4 евро). Ще кажете, че това са дребни пари, но въпросът е друг. Нямаше никакви доказателства за обвиненията - нито снимки, видео, касови бележки или каквото и да е.
Ако си турист, който не говори добре езика, по-скоро ще предпочетеш да платиш тази дребна сума на място, за да си спестиш скандала, защото този цирк се разиграва пред очите на всички клиенти. Логиката е - какво са 4 евро за богатите западноевропейци?"
Репортер на сайта потърси и ответната страна - магазин "Лекси". От там потвърдиха, че е имало подобен инцидент, но бяха категорични, че се касае за недоразумение. Обясниха, че клиентите не са били обвинявани. Били са сбъркани с други хора от записите на видеокамерите в магазина. Още когато се е случило всичко се е изяснило, че става дума за грешка и мениджърката на магазина се е извинила на хората.








Yordanka Kiskinova
на 29.01.2019 г.
A когато касиерките не изваждат ,когато има намаление на края от сметката? Някой път забелязвам и им казвам,някой път не съм погледнала веднага и минава от мен.
додо
на 27.01.2019 г.
Едва ли проспериращата верига играе евтини номерца за 50-60 лева.По-скоро наистина става дума за трик на крадци.Убеден съм в това.
Батэ Бойко
на 27.01.2019 г.
Боже боже те се били объркали и се били извинили милите! Тези работи наистина не стават пред касата а се поканват хората на определено място за да се доизясни случая. Виновни или не те са били набедени за крадци а такива неща остават в съзнанието на хората които са били там по това време. И не е работа на касиерката да разпознава крадците а да си гледа касата и дали маркира това което всъщност маркира,всичко останало е работа на тъй наречената охрана която някога си миналата година е допуснала хора да си заминат без да платят и то не как да е преминавайки през касовата зона със стока минала през лентата! Това се води уж реномиран магазин ама си е наш де български.
pistenbully
на 27.01.2019 г.
Лекси в последно време е тотална трагикомедия като отношение към клиентите, да не говорим за мръсотията в магазините и в гранда и в Лекси Марица и подземния паркинг.Бях редовен клиент ,но като гледам как охраната гледа лошо и рови по торбите на хората, а в същото време му казвам ,че друга кола е паркирала зад моята в паркинга и ме е затворила стои като мух**о Замисъла беше хубав ,но с неадекватно управление и отношение ,кораба потъва бавно,но сигурно.
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им!