Пловдивчанка се свърза с Plovdiv24.bg, за да разкаже: "Здравейте! Кварталът е "Кършияка" - след моста на Герджика... Чували ли сте за теорията на счупените прозорци? Омръзна ми да си мълча и да ги заобикалям. Дамата си паркира и си постоя десетина минути, колкото да си свърши работата необезпокоявана в близката банка. Заобикаляха я детски колички и други шофьори, никой нищо не й каза. За органите на реда - в случай, че има такива, й записах номера РВ 2729 СМ".
Теорията на счупените прозорци твърди, че когато обществото пропуска и не обръща внимание на малките нарушения на реда, като изхвърлянето на боклук на места извън предназначените, вандализъм, пиене на публични места и други, провокира други хора към извършване на подобни или по-сериозни нарушения. Психологическият механизъм за това се илюстрира по следния начин: "Ако за другите може, защо не и за мен?“. При това нивото на нарушаване на правилата става все по-ниско и води рано или късно до по-сериозни нарушения.
И обратно, активната работа по предотвратяването на малките нарушения и наказването на нарушителите даже за най-малките нарушения, създава атмосфера за нетърпимост към всички нарушения (нулева търпимост). Названието идва от примера, който авторите привеждат: "Ако в една сграда е счупен един прозорец, и никой не го ремонтира, то след определено време в тази сграда няма да остане нито един здрав прозорец“ ("Уикипедия")