Над 42 800 клиенти на EVN България са се регистрирали през последните две години за получаване на SMS или имейл известяване при пропуснат от тях срок на плащане. 

С безплатната услуга клиентите получават известия по SMS или имейл за наличие на просрочени неплатени задължения за консумирана електроенергия, заради които предстои прекъсване на електрозахранването.

Известяването се получава най-малко 3 дни преди прекъсване на снабдяването, което позволява клиентите да бъдат своевременно информирани за свои задължения. Това води до значително намаляване на риска от прекъсване на електрозахранването поради неплащане в определените срокове.

Заявяването на услугата се извършва чрез попълване на декларация, в която се вписва:

• име на клиента
• ИТН (измервателна точка номер)
• валиден имейл или номер на мобилен телефон (за клиентите на всички мобилни оператори в страната).

С цел да се гарантира достоверността на предоставените данни е необходимо титулярът на партидата (или упълномощено от него лице) да предаде попълнената декларация в удобен за него EVN офис в Югоизточна България.

Като допълнителна опция със същата декларация клиентите имат възможност едновременно да заявят и безплатна услуга "Информация за стойността на месечната фактура за електроенергия" по SMS или имейл. Декларацията може да бъде намерена нa място във всеки EVN офис, както и на сайта на дружеството.

EVN България напомня, че официалните срокове за заплащане на консумирана електроенергия са:
o I група клиенти - от 1-во до 15-то число на месеца
o II група клиенти - от 11-то до 25-то число на месеца.