Проблемите с роуминга и мобилния интернет на абонати на телефонния оператор А1, за които множество зрители на bTV сигнализираха през целия ден, не се дължат на повреда в тяхната мрежа, пише в официално изявление на компанията.
"Поради технически причини с мрежата на "Водафон", клиентите на А1 България започнаха да изпитват затруднения при ползването на мобилна гласова услуга и мобилен интернет в роуминг", посочват от компанията.
В писмото пише още, че "Водафон" са основен партньор на А1 в чужбина и поради тази причина проблемите засегнали голяма част от клиентите им.
"Работата по възстановяване на услугите започна веднага и вече всички клиенти на А1 България, които се намират в Гърция, могат да ползват роуминг услуга нормално", посочват от компанията.
От компанията съветват ако потребителите се намират в Гърция да рестартират устройствата си. В случай, че се намират в друга държава, трябва да изберат мрежа, различна от тази на "Водафон", за да ползват роуминг услуга.
НОВИНИ
СПОРТ
СПРАВОЧНИК
ОБЯВИ
Форум
прогноза за времето
Кольо Правата Лопата
на 03.09.2018 г.
Аз имам проблеми с А... 2 и 3 :-))))) и с кон на Г6...
Momchil Manov
на 02.09.2018 г.
Все някой им е виновен на тези. Още ли има балами, които ползват услугите им? Преди година и нещо като прикратявах договора ми за мобилен интернет за 5.90 на месец от офиса в Асеновграз ме свързаха д някаква кукла от централата им, която половин час се опитваше да ме убеди да не го прекратявам, но при няколко издънки в момент, когато ми трябваше по спешност служебно, но имаше проблеми,и съответно имах финансови загуби не ме компенсираха по никакъв начин. Имах и СИМ карта, по която за 7 месеца тази година съм получил 2-3 обаждания с абонаментна такса 4.90, като понякога съм закъснява с месец-два, но заедно с плащането съм внасял авансово за 3-4 месеца напред, но при авансовото плащане нямаше и стотинка бонус, но през юли въведоха такса 2 лева за СМС с напомняне за забавено хлащане. А това, че рабтното им време е ши**но колкото си иска, е отделен въпрос. След първото такова таксуване, отидох да си прекратя договора бяха нагли, че съм имал договор до края на одината, но не казват какви са ти алтернативите, а ми викат да съм плащал авансово. Значи аз мога да плащам по 3-4, понякога и повече месеци авансово без каквито и да е бонуси от тяхната страна, а да ме глобяват като се забавя месец или два и то само за една карта, която не съм ползвал повече от 2 години. Преди години като все още бяха монополист най-ниската им тарифа беще 12 лева и минута разговор струваше 2.40, прекратих договора, като изрично ги уведомих, че заминавам в чужбина и ще отсъствам 3 месеца. Като се върнах в България на адреса си намирам писмо със дъплаха за съдия за 10 лива и някакви стотинки. Никаква коректност няма този оператор.
velevatadama
на 02.09.2018 г.
Нека не се оправдават с Водафон. След като са партньори проблемите са общи. Достатъчно е да дадат съвет как да се излезе от положението и да помогнат на клиентите си, а не да изкарват другите виновни. Така, че драги това, как беше, а да - А1 са си виновни в случая и нека не се изплъзват като х.. от насапунисани ръце.
BuntaSever1912
на 02.09.2018 г.
Най-големите негодници.. Близу Мтел А1.. Закривай!
Петко Тонев
на 02.09.2018 г.
Интересно, че мрежата на Водафон си работи в Гърция, но само с нашите карти има проблем... Дали проблемът не е в един пропуснати вноски от А1 към Водафон... Не знам да е имало проблем с мрежата на Водафон и техните си абонати.
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им!