Проблемите с интернет доставчика DCC набират все по-голяма сила, вместо абонатите вече да са забравили временното неудобство да плащат услуга, от която са лишени, научи Plovdiv24.bg. В редакцията ни ежедневно получаваме сигнали и молби да разберем какво се случва в действителност. Информационното затъмнение е пълно - сайтът на компанията не работи, телефоните дават или заето, или свободно, но никой не вдига, касиерите свиват рамене при опит да се получи каквито и да е информация.
Същевременно проблемите продължават - интернетът ту го има, ту го няма, като в редките моменти, когато има връзка, то тя е толкова бавна, че свършването на каквато и да е работа е почти невъзможно.
Слуховете за орязване на кабели от конкуренти и бивши служители се заплитат с други версии за уреждане на сметки между двамата собственици на DCC. Истината както обикновено е някъде там, но изхабените нерви, пропуснатите ползи и липсата на интернет връзка - естествена и подразбираща се за голяма част от обществото ни, остава отново за сметка на абонатите.








bultra_plovdiv
на 23.07.2010 г.
Вече повече от 3 години ползвам тяхните услуги и до сега са били перфектни във всяко отношение. Но само за 1-2 дена си сринаха целия авторитет , който са изградили у мен.
Кубрат Дулов
на 22.07.2010 г.
На който му се губят канали от цифровия пакет-влиза в инсталация, натиска заводски настройки и след това отива на бтв-всички канали се връщат.
JustMe
на 22.07.2010 г.
Цифровите канали продължават да се излъчват нормално, но не ползвам техен приемник - при сканиране намира 160 канала като си работят и каналите с 1,2,3 часа назад. Не очаквам скоро да се разберат двамата собственици на DCC, така че проблемите могат да продължат докато имат абонати. За алтернатива препоръчвам N3 за ТВ и интернет или ако ви трябва само интернет - cooolbox.
M P
на 22.07.2010 г.
Булсатком имам в Италия от 2 години-никакъв проблем до 22/07/10. Интернет - Vodafone key 7,2. Чиния, Дами и Господа!!!
Валя Петрова
на 22.07.2010 г.
То е ясно, че и тия селяни трябва да ги резнем, но къде да идем? Някой да препоръча.
danka74
на 22.07.2010 г.
ЗА ТОВА ПОЛЗВАЙТЕ НАшИЯ КАБЕЛЕН И ИНТЕРНЕТ ОПЕРАТОР!!! НЯМАМЕ НИКАКВИ ПРОБЛЕМИ!!!
papagalos
на 22.07.2010 г.
И аз до перди нямах проблем с този интернет но на последак много ме изнервя зеха да го спират ного често а като го пуснат немога да влезна в интернет само в скайп преди 1-2 часа се оправи та сега е добре . Гено аз имам 3 ч. назад това още ми работи за сега :) дано скоро да се оправи интернета
well done
на 22.07.2010 г.
Погледнато реално до миналата седмица аз съм нямал проблеми с ДСС - нито с ТВ, нито с Интернета. Може всичко да се случи. Но липсата на инфо ме ядосва. Ако трябва ще звънят персонално на всеки клиент, ако не искат да го загубят. А те, не само това, ами елиминират и единствения си телефон за връзка с тях. И кое наложи да съкратят каналите на цифровата наполовина?! Няма я и опцията за връщане до 3 ч. назад, която беше супер. Явно досега са ги ползвали контрабанда и не са плащали (може би). И в бъдеще само тези канали ли ще са? Какъв е смисъла тогава от цифровата? Еднакви канали, еднакво качество на практика (поне при мен). Няма ли някой от чорбаджиите да излезе и на висок глас и разбираем език да обясни на потребителите си какво (ще) става.
r0shla
на 22.07.2010 г.
Днес ходих да си плащам интернета. Касиерките ми обясниха, че програмата им не работи и плащането е невъзможно. Попитах за интернета защо е толкова скапан от няколко дни насам, и им казах, че няма да ги платя тези дни, който аз реално не съм имала и дори малко нет. Обясниха ми, че конкуренти им режели кабелите постоянно и днес е започнато поетапно да ги подменят. Извиниха ми се за неудобството, обясниха ми, че трябва да имам търпение. Проблема е, че моето търпение е към своя край. Едно време имах същите проблеми с гигабит ( ТВ или близу нз кво е последно ) и ми е писнало вече максимално. Дано скоро да се оправят проблемите, защото е абсурдно, живеем в 21ви век в град като Пловдив е направо .. :х
Xena
на 22.07.2010 г.
Ами абонатите да спрат да им плащат и това е. И стига вече сте се подвеждали по разни обещания за отстъпки при предварително заплащане на няколко месеца напред. Аз си плащам месец за месец и ако стане нещо просто няма да им платя на моите доствчици. Засега Булсатком нямат проблеми, и интернет доставчика ми също, но при подобни случаи просто не плащам и толкоз.
Rolf
на 22.07.2010 г.
Понеже съм си платил и за следващият месец, съм решил да си използвам "услугите", които ми предлагат, а след това минавам на нетгруп+тотал тв за 35лв. на месец. Преди съм ползвал интернета на нетгруп и когато е имало проблем винаги е имало на какъв телефон да се обадя и винаги са решавали проблема в кратък срок. От Комисия за защита на потребителите ме посъветваха да съм пуснел рекламация и ако не ми отговорят в едномесечен срок или не съм доволен от отговора да подам жалба при тях с копие от договора. Евентуалната глоба за оператора ще е в размер от 500 до 5000лв., но до тогава тъкмо ще съм се отървал от асеновградските башибузуци.
Георги Джукелов
на 22.07.2010 г.
Айде, пак се почна - интернетът се ВЛАЧИ... Очаквам скоро да спре.
Тони много възмутена
на 22.07.2010 г.
много съм възмутена! нямаме нет! двамата съдружници на ДСС, ако искат да се избият! НИЕ ЗАщО ДА СТРАДАМЕ!! МИ ТЕ МОЖЕ И ТЕЛЕВИЗИЯТА ДА НИ СПРАТ! Нали хората на съдружника Красимир са на работа - те да поддържат техниката. Хората на Гологанов не ги допускат до работните им места!
Топлева
на 22.07.2010 г.
Вече незнам какъв подход да имам към тези доставчици. Смених едни, сега и тези ли.. Трябва след като плащаме за услуга, да я получаваме. Нямам обяснение за това всичко, което се случва. Няма връзка с тях. Нито един от телефоните не отговаря. Днес касиерките ми обясниха, че щели да ни обезщетят с един месец безплатен интернет и затова сега ни пускат бонусно HBO... Глупости! Обезщетението е едно на ръка, но отношението към клиентите е съвсем друго нещо. За това няма обезщетение и те ще го разберат много скоро!
DidaS
на 22.07.2010 г.
Предлагам, след такова затъмнение от тяхна страна да ги затъмним и от страна на клиенти....Аз също прекъсвам към тях! Има много по-качествени доставчици в града или поне по-КОРЕКТНИ! А който чака компенсация - по-добре да пие една чаша студена водица - пак е нещо!
spartaka
на 22.07.2010 г.
И на мен ми скъсаха нервите,но вчера видях ,че изписаха съобщение по инфо канала си,че ще остранят проблема в рамките на вчерашния ден,но аз нямах нет,чак до днес сутринта!Иначе няма много алтернативи за други интернет доставчици,за жалост-едните са по-скъпи,другите са същите боклуци.Най-много ме е яд обаче на ДСС,че махнаха Дискавъри,добре,че поне пуснаха НГ Уейлд и друго което е най-фрапиращо,че едно 5 канала има дето стоят празни без да работят и още толкова,които пуснаха повтарящи се канали и от къв зор го направиха това,поне да ни пуснат други стойностни канали на тези места???
aistefan
на 22.07.2010 г.
Бихте ли ми дали отзиви за операторите Н3 и Кулбокс?
djjonny
на 22.07.2010 г.
аз вече се отказах от тях утре ми пускат кулбокс
well done
на 22.07.2010 г.
Всички ядове щяха да ни бъдат спестени, ако си бяха направили труда на техния си ИНФО канал да ИНФОрмират клиентите си какво и защо става, а и до кога? А то все едно нищо не се е случило. А цифровата изведнъж стана обикновенна кабелна с 62 канала. Тогава защо да я плащаме тази опция. Но не, те се скриха като мишки. Ама на 30-то число пращат СМС да не забравим да си платим, забележете АВАНСОВО. Ако не на 1-ви осъмваш без ТВ и Интернет. Но къде да се вкл. човек, като изредих всички оператори, и всички са "от един дол дренки"
stmitu
на 22.07.2010 г.
След подадена в петък жалба и нов скандал вчера, ми бе даден телефон на един от шефовете.Не че беше включен,но ето номера 0899908270.Пробвайте и вие.
Mary
на 22.07.2010 г.
Не само интернета липсва,но и половината от каналите на цифровата телевизия.Трябва да компенсират с поне 1 месечна такса гратис
Георги Джукелов
на 22.07.2010 г.
Точно - давам си срок на търпението до понеделник 26.07 - ако до тогава нещата не са се оправили, отивам да прекратявам договора. И без това до нас вече имат покритие и други оператори. Да не говорим, че и цифровата телевизия остана само на 60 канала...
Iliyan 9615
на 22.07.2010 г.
Аз нямах интернет от вчера 21.07.2010 от 11 ч.до днес 22.07. до 12.30 ч.
Rolf
на 22.07.2010 г.
Взимам им техниката и да ми ядат оная работа. Ще си прекарам друг интернет, е*ал съм ги в асановградските селски бекове!
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им!