EVN Bulgaria: Нормализиране след аварийната ситуация в кризисните области

През изминалите почивни дни, 17 - 18.11.2007 г., вследствие на обилните дъждове възникнаха критични ситуации в регионите Смолян, Кърджали и Пловдив. Възникналите аварии се локализираха и отстраняваха в условията на лоша видимост, проливни валежи и ниски температури. В момента обстановката се нормализира и електрозахранването е възстановено, съобщиха от EVN Пловдив.

Само вчера, Call Center - Центъра за обслужване на клиенти на EVN Bulgaria, регистрира и обработи 1700 обаждания от клиенти. „Предоставянето на информация за аварии е важна стъпка за постигане на необходимото качество, което искаме да предоставим на нашите клиенти", изтъква ролята на обслужването на клиентите ръководителят на Call center Александър Петков.
Допълнителен брой сътрудници работеха на дежурство през уикенда. Целта е в трудни ситуации да се обработват около 3000 обаждания на ден.