Пловдивчанин се свърза с Plovdiv24.bg, за да разкаже за неприятностите, които има с "Технополис". Ето какво каза Найден Добрев пред нашата камера вчера следобед: "Преди няколко дни закупих хладилник. Оказа се, че не отговаря на габаритите и поисках да го сменя, като си доплатя. Три поредни дни ходих до магазина, но управителят непрекъснато се криеше. По закона за защита на потребителите имам право в 7-дневен срок да го върна.
Говорим за това, че искам да си доплатя и да си взема друг, а не просто да върна този. Аз съм коректен с тях и вярвам, че те също трябва да са коректни с клиентите си. След петдневно размотаване едва вчера в 16,00 часа се срещнах с управителя, който категорично отказа да върна хладилника, който е в гаранция от пет години.
Какво още каза Найден - вижте в прикаченото видео!
Пловдивчанин огорчен от "Технополис"
© Plovdiv24.bg
НОВИНИ
СПОРТ
СПРАВОЧНИК
ОБЯВИ
Форум
прогноза за времето
Men1031
на 19.07.2017 г.
Привет, искам само да обясня на уважавания господин , както и на всички който не са запознати със закона за зашита на потребителя. Всеки клиент , има право да ВЪРНЕ обратно закупена стока само ако е ЗАКУПЕНА от РАЗСТОЯНИЕ или иначе казано ОНЛАЙН и то не в 7 дневен а в 14 дневен срок , като някой търговци предлагат и 30 дневен. Такъв е закона. Когато сте си закупили стоката от физически магазин както е в случая, управителя е в пълното си право да откаже, все пак клиента са го консултирали в магазина, видял е хладилника, още повече че сам е объркал размера на хладилника. Така че, моля Ви, влезте в сайта на КЗП и прочетете, там го пише с големи букви.
Мунчо Мунчев
на 18.07.2017 г.
Бас хващам,чИ тЬОзи се мъчи А го навре хладилника в некой ОАЗИС,ма не става...И аз така ,преди време си купих телевизор 305см.и гледах "Рамбо",Силвито като загърмя с тая ми ти пушка...викам-ааа не връщам го,ще си взема 22инча....пък от технополис ми казаха да си купя бронижилетка....йеиии кви гадуви....Найдене,в Пърмай на битака продават "Мраз",издръжливи "кучета",жъ ти пасни ва...
кооператор
на 18.07.2017 г.
Потребителя изкара ли лютеницата и сланината,преди да върнеш уреда,или останаха в хладилника?!
Pi314
на 18.07.2017 г.
Когато се закупи домакински уред (пералня, хладилник и т.н.) и се заяви доставка до адрес, при доставката обикновено се подписва един протокол. Общо взето с подписа си закупчика се съгласява, че е видял закупената стока, направил е оглед и т.н., стоката е ОК и той е съгласен да я приеме. Веднъж подпише ли документа вече връщане назад няма - просто така е формулиран текста в протокола. В тази връзка когато миналата година си купувах нова пералня по същия начин заявих доставка (която май се предлагаше безплатно при покупка над ХХХ лв.) до адрес. Спомям си как камьона спря пред нас и служителя още слезна от кабината бутна ми протокола в лицето и каза "подпишете се тук" - преди още дори да е отворил каросерията за да зърна пералнята, която бях платил предния ден. Аз тогава казах, че докато не я огледам добре просто няма да подпиша а той ми отговори "Ти кво ми се прайш бе? Знаеш ли колко хора чакат след теб? Нямам време с твойте номера да се занимавам." Та наложи се да вдигна скандал (и то як скандал вдигнах та чак стигна до въпросния управител) тогава и им казах че съгласно текста под който се подписвам аз съм длъжен да проверя техническото състояние на покупката преди да я приема (т.е. преди да се подпиша). Предполагам на г-на от видеото също са дали да подпише нещо. Г-н Добрев, проверете (ако прочетете този коментар) ако са ви дали да подпишете някакъв документ. Хубаво прочетете всички текстове по него. Закона си е закон, но ако сте се подписали че сте съгласни с това което приемате и то отговаря на изискванията и т.н. (горе долу в такъв контекст е), то единственото което ви остава е да го обявите за продан он-лайн, да го препродадете (докато все още е в гаранция) и да си върнете част от парите.
Cimbala
на 18.07.2017 г.
Поредния "потребител" с големи претенции, но не познаващ законите.
mircata
на 18.07.2017 г.
Никъде в закона няма такова нещо като връщане в 7 дневен срок при директна покупка от магазин. Поръчано по интернет или купено извън магазина(да в иго е продал някой у вас) имаш право 14 след покупката да го върнеш. Но иначе тези от Технополис, ако бяха нормална фирма с нормално обслужване, щяха да направят заменката.
stanley56
на 18.07.2017 г.
Имах подобен случай. Адвокат Мая Ненчева ми разреши проблема. Колкото е красива, три пъти е по-умна и оправна. Обърнете се към нея и тя ще им заостри вниманието.
BuntaSever1912
на 18.07.2017 г.
Много лесно. Следвайте следните стъпки: 1. Осирате ги здраво в интернет - форуми, сайтове, фейсбук, сайтове за мнения. 2. Отивате в КЗП - пускате жалба. 3. След 7-дневния срок, сезирате прокуратурата. Управителят после ще духа супата. Поздрави! :)
forest
на 18.07.2017 г.
В случая, човека сам си е виновен. Първо, отишъл е в магазина на Доган. Те продават около 20% по-скъпо над другите. ОК парите са си негови. Но това показва незаинтересованост. Второ, ако не е поръчка през интернет, продукта няма дефекти, няма право да го връща, а само право да му уважат гаранцията, която са му дали. И последно, ако параметрите на продукта отговарят на представените от търговеца, той каква вина има?
БУЛТРАС
на 18.07.2017 г.
Човека си е в правото си.Закон на потребителя.И аз съм взимал неща ,които не отговарят на това което е и съм ги връщал.Една от кабеларките,телевизор.Не знам за какво става въпрос,но ако не ти отговарят на дадените обещания не е проблем да ги върнеш.Така е и на запад.
Acceptor
на 18.07.2017 г.
Намерих това в нета:"Връщането на закупена стока е един от начините за удовлетворяване на рекламация в случай на дефект. Без проява на несъответствие потребителите могат да се откажат от сделката в срок от 14 дни само ако са я сключили от разстояние. Това са възможностите за отказ от покупка, предвидени в Закона за защита на потребителите, който е хармонизиран с европейското законодателство в тази област, напомнят от Комисията за защита на потребителите (КЗП)." В случая търговецът си преценя дали да приеме молбата на потребителя, или не. Може би имат някаква вътрешна политика относно такива случаи и им е забранено да приемат подобен тип искания.
Facepalm
на 18.07.2017 г.
Да си гледал бе. Разопаковал си го наредил си вече магнитчета и тем подобни, вероятно е ползван и пълен с неща.. Еми не няма как да върнеш УПОТРЕБЯВАН халдилник на цената за която си го купил НОВ. Аман от тарикати
slavidt
на 18.07.2017 г.
Човека е в правото си, но малко кофти, че е накачил всички магнитчета, защото така се драска повърхността, а на онея малко им трябва, за да кажат, че не е в търговския вид, в който е закупен от тях.
jijo99
на 18.07.2017 г.
Имаш право да го върнеш само, ако е закупен онлайн. Четете ги тези закони, преди да говорите. Всичко друго е въпрос на добра воля от страна на търговеца. Сега, ми е много интересно ако търговската верига се обърне към адвокат за това че им опетняват името какво ще се случи.
Gosko Kirilov
на 18.07.2017 г.
Ние сме си виновни. В Гърция излизат и палят магазина!!!!!!!
Moby
на 18.07.2017 г.
Нищо ново под слънцето. Просто господинът трябваше много внимателно да си провери габаритите на хладилника на място или просто да види какво пише производителя по въпроса. Моят случай беше подобен: подвеждаща информация на сайта на EMAG. Продават нещо с едни параметри, а в действителност е с други. Отказаха ми замяна за това, което искам и ми казаха, че трябва да чакам 30 дена за парите си. Глупава работа.. Искаш да им върнеш неразпечатана стока и да доплатиш още толкова (около 100 лева), за да вземеш каквото ти трябва, но не... Съгласил си се с някакви общи условия. Така се прави бизнес в България. Вие какво очаквате?
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им!