Безплатният номер за заявяване на повреди „130" също ще бъде променен. За да се свържат с операторите на БТК, клиентите трябва да наберат „13000".
Промяната на двата номера е в съответствие с изискванията на Европейския съюз за хармонизиране на номерата за достъп до справочни услуги. За да улесни максимално прехода от старите към новите номера, БТК ще известява автоматично за промяната всеки клиент, който набере старите номерата „144" или „130".
Универсалните телефонни услуги „Справки" и „Повреди" са достъпни и от трите мобилни оператора в страната, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.