Собственик на супермаркет: Не е ли подвеждащо, че слагам цена в евро, която клиентът приема за валидна?

Остри притеснения сред собствениците на търговски обекти в курортните зони заради етикетите по магазините в лева и евро, предава NOVA. Христо Нищелков, управител на супермаркет в "Слънчев бряг", сподели, че въвеждането на двойните етикети в разгара на туристическия сезон е не само технологично предизвикателство, но и източник на сериозни недоразумения с клиентите.

"Изработването и подмяната на етикетите в магазин от нашия мащаб изисква поне шестима души да работят само по това в продължение на 5 дни. Това е огромно натоварване в активен сезон“, обясни Нищелков.

По думите му основното затруднение не е само логистично. Над 90% от клиентите на магазина са чужденци, идващи от над 15 различни националности. Те често приемат изписаната цена в евро като реална разплащателна сума, което води до объркване на касата и усещане за измама.

"Туристът вижда 3.50 евро и на касата вади тази сума. Когато му кажем, че цената е в лева и не приемаме евро, следват недоразумения, а понякога и конфликти. За тях това е непонятно — щом виждат евро, очакват да плащат с евро“, допълни той.

Търговецът изрази и съмнение в ползата от тази мярка в края на летния сезон, когато курортите се опразват: "След 30 септември ние затваряме. Магазините стават като филмов декор – празни. Кого точно ще информираме с тези етикети?“, запита Нищелков.

Той подчерта, че за момента няма намерение да подменя етикетите, посочвайки и друга спорна страна на въпроса – изписването на две валути може да се тълкува като подвеждаща информация.

"В закона пише, че етикетът трябва да е кратък, ясен и без подвеждане. А аз слагам цена в евро, която клиентът възприема като валидна за плащане – това не е ли подвеждащо?“, заяви той.

Санкциите за неспазване на изискването са сериозни – 50 000 лева при първо нарушение и до 100 000 лева при повторно. Въпреки това представители на търговския бранш настояват институциите да обмислят допълнителен гратисен период или изключения за сезонния туризъм.