България е на прага на едно от най-значимите икономически събития от последните десетилетия – присъединяването към еврозоната. От 1 януари 2026 г. левът ще бъде заменен от еврото, а тази промяна ще засегне не само финансовия сектор, но и всеки потребител, бизнес и институция в страната.

Докато политическите решения вече са взети, практическото въвеждане на новата валута изисква безпрецедентна логистична, технологична и комуникационна организация. Българските банки са в челните редици на този процес – от системна адаптация и физическа подмяна на валутата до информираност на клиентите и управление на очакванията.

По думи на Татяна Иванова, изпълнителен директор "Дигитализация, данни и операции“ на ОББ и член на УС на KBC Group, един от най-предизвикателните моменти при всички държави, които са приели еврото до момента е била обмяната на парите в брой, които са в обращение. 

"По данни на БНБ, към 31 май, наличните пари в брой са близо 30 млрд. лв., което е 15% от БВП на страната. Това са пари, налични както в домакинствата, така и оборотен капитал на фирмите", казва тя в интервю за "Дарик Радио".

Тя каза, че банките призовават гражданите, които имат пари в брой у дома да ги внесат в банковите си сметки, за да може на 31 декември срещу 1 януари 2026 г. те да се превалутират автоматично без такси и без да се налага да се струпват на опашки пред банковите клонове и банкоматите. Иванова разясни, че както банките, така и останалите участници по веригата като БНБ, Български пощи и инкасо компаниите в момента правят последни тестове, за да може всичко да се случи без стрес. 

"Ако по някаква причина някой не успее да го направи до края на годината – няма място за паника“, казва Иванова.

"След 1 януари ще има шестмесечен период, в който банките ще обменят левови банкноти и монети в евро безплатно във всички свои клонове.“

Двойната визуализация пък трябва да бъде готова един месец след взимането на окончателното решение на Европейския съвет, което означава, че около 8 и 9 август клиентите ще виждат парите си в двете валути в официалните дигитални канали и извлечения. Следващия етап е самата конверсия, която трябва да се случи в края на годината. 

Банките организират зареждането с евро на банкоматите, като Иванова, припомня, че до 31 декември гражданите ще могат да внасят и теглят левове от тях, а от 1 януари ще могат да теглят само евро. За бизнеса, особено в сектора на ритехлърите са подготвени и пакети с евро, с които магазините да се сдобият малко преди официалната дата на въвеждане. 

Иванова каза, че информационната камапния относно еврото в страната леко се е забавила и сега институциите навкасват като отговарят на всички въпроси на гражданите, за нещата, които все още не са им ясни. 

"Клиентите ни питат най-често – по какъв курс ще се превалутират парите, ще се променят ли лихвите по кредитите, какво ще стане със съществуващите сметки в евро. Това са съвсем нормални въпроси. Ние сме адресирали отговори на всички тях в официалните канали на банката.“

По данни на Deloitte - България е една от страните България е една от страните с най-голям ръст на индекса на дигитална зрялост. По думи на Иванова, това означава, че нашия пазар е един от най-иновативните пазари, което е плод на усилията на всички банки, които отделят много за дигитализация. 

На въпрос за това как ОББ и банковият сектор като цяло се справят с нарастващата конкуренция – не само от традиционни банки, но и от финтех компании и дигитални (нео) банки – Татяна Иванова подчертава, че конкуренцията не е заплаха, а положителен двигател на иновации и подобрения.

"Конкуренцията е нещо много позитивно за всеки един пазар“, казва тя.

"Благодарение именно на нея, българският банков пазар се превръща в един от най-иновационните и динамично развиващите се в региона.“

Според Иванова т.нар. необанки (небанкови дигитални платформи) определено поставят високи изисквания към традиционните банки, но също така действат като катализатор – принуждавайки големите институции да подобряват клиентското изживяване, бързината на обслужване, удобството на дигиталните канали и персонализацията на услугите.

Тя каза, че онова пък, с което традиционните банки превъзхождат необанките е, че освен дигитално присъствие разполагат и с широка физическа инфраструктура – клонова и банкоматна мрежа. Това е важно конкурентно предимство, особено при по-комплексни продукти като ипотечни кредити и инвестиционни услуги, при които клиентите все още търсят човешка консултация и съвет на експерт.