Пловдивчанин откри проблем с платформата Е-здраве

Семейство от Пловдив сигнализира Plovdiv24.bg за проблем с платформата Е-здраве за определен модел телефони.

То решило да се възползва от здравната услугата и посетило специализирания пункт в район "Тракия“ по време на кампанията там.

Жената изтеглила приложението си от Google Play и успяла безпроблемно да го активира с помощта на служителите на РЗИ на място.

При мъжа обаче случаят се оказал по-различен. Въпреки че разполагал с модерен телефон Huawei и успешно изтеглил приложението, той не успял да сканира кода за активиране на профила си.

По думите на служителите подобни затруднения са често срещани именно при апарати на марката Huawei.

Те уточнили, че устройствата не поддържат пълноценно услугата и това води до невъзможност за активиране на приложението. Мъжът е бил посъветван да смени апарата си, ако иска да използва услугата.

Случаят повдига въпроси за съвместимостта на платформата е-Здраве с различните мобилни устройства и за нуждата от по-широка техническа поддръжка, така че все повече граждани да могат да се възползват от електронните здравни услуги.

Припомняме, че в различни райони на Пловдив и странататече кампания за използване на приложението.

Експерти показват и съдействат на желаещите как да изтеглят приложението еЗдраве, като условието е всеки, посетил приемната, да предостави актуални e-mail адрес и телефонен номер.