Предвид на предстоящия отоплителен сезон ЕВН България Топлофикация прилага цялостен пакет за подобряване състоянието на топлопреносната мрежа. Като допълнителна мярка, както вече бе обявено, в периода 6–19 октомври ще бъде извършена планова годишна профилактика на съоръженията. Извършваната през тази година профилактика, като обем и очаквано качество е най-съществената до сега за дружеството.

В този период ще бъдат изпълнени планираните мероприятия за повишаване качеството на топлоснабдяването и намаляване на технологичните разходи по преноса на топлинната енергия. В хода на този процес ще бъде приложена програма, която позволява своевременно откриване, както и по-бързо и сигурно отстраняване на повреди по мрежата. При това няма да е необходимо в бъдеще дружеството да извършва пълно изключване на съоръженията за годишна профилактика едновременно в целия град.  

Дружеството ще предприеме всички възможни мерки, за да бъдат неудобствата за клиентите по време на годишната профилкатика възможно най-малки. Поради това дейностите са организирани по стриктно и ще бъдат извършени в най-кратки срокове.  

За отоплителния сезон са осигурени достатъчен брой аварийни екипи, които са оборудвани с необходимите материали. В случай на евентуални повреди клиентите могат да сигнализират денонощно в Кол центъра на EVN Bulgaria на сервизния номер за аварии 0700 1 0007.

През последните 3 години до приватизацията са били инвестирани само 2,5 млн. лева, тъй като дружеството не е разполагало с достатъчно средства. Силно амортизираната на места мрежа налага постоянна поддръжка и нови инвестиции с цел подобряване качеството на топлоснабдяване.  

Новото ръководство на дружеството започна да прилага дългосрочна инвестиционна програма, ориентирана към клиентите, която ще направи възможно по-нататъшното развитие на ЕВН България Топлофикация ЕАД като едно модерно и ориентирано към потребителите дружество. За финансиране на тези инвестиционни планове и на доставките на природен газ от "Булгаргаз" от първостепенно значение за дружеството е клиентите да заплащат редовно консумираната от тях топлинната енергия.