Разочаровани сте от почивката? Ето към кого да се обърнете

Екскурзиите, почивките или дори просто посещението на ресторант са преживявания, които очакваме да ни заредят с положителни емоции, приятно прекарано свободно време и хубави спомени. Лятото е най-активният сезон за почивки у нас.

Понякога обаче се случва да останем разочаровани от отношението, обслужването или дори от качеството на предоставената услуга.

В такъв момент мнозина не знаят към кого да се обърнат, за да споделят проблема. Възниква въпросът:

Къде мога да подам жалба или оплакване от некоректен туроператор, туристически агент, хотелиер или ресторантьор?

От Министерството на туризма дават ясен отговор на този въпрос. При нередности, свързани с отсядане в хотел, екскурзия, посещение в ресторант и др., трябва да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) — на място, по телефон или по имейл.

Контакти на КЗП:

Адрес: гр. София 1000, пл. "Славейков“ №4А, ет. 3

Телефон: 0700 111 22, 02 987 74 45

Имейл: info@kzp.bg