Читател на Plovdiv24.bg се оплака от изключително некоректно отношение от страна на мобилния оператор А1.

Както наскоро ви информирахме от A1 надуха цените за спортните си канали MAX Sport Plus, което бе прието изключително негативно от аудиторията им.

Увеличението на цените на спортните канали е решение, което колкото и негативни емоции да носи у потърпевшите, в крайна сметка е законно.

Не така седят нещата обаче със случая, който наш читател ни разказа. Ето го и него:

"Преди време ми се наложи да си сменя доставчика на телевизионна услуга и интернет. Много държах новият ми оператор да предлага така нареченото "превъртане" на телевизионната програма. Посетих офис на А1, където ме увериха, че в избрания от мен пакет се предлага превъртане. Заплатих си услугата и зачаках инсталиране. След инсталацията повиках техник, тъй като имах проблем с единия телевизор и го помолих да ми разясни как да използвам превъртането. Той ми каза, че на моя адрес не се предлага превъртане. За цялото населено място не се предлага превъртане.

Посетих отново офиса на А1, в който сключих договор, да ги попитам дали знаят, че в населеното място, което "свързахме", не се предлага превъртане. Признаха, че знаят, но ме увериха, че до месец-два ще са с нов софтуер и ще се предлага. Попитах ги дали могат да ме обезщетят за измамата и месеците, в които нямам тази услуга, но ми заявиха, че е невъзможно. След месец пак ги посетих с въпроса кога ще бъде активирана услугата и ми казаха, че гарантирано ще е от първи юни. Днес, понеже все още нямам услугата, отново посетих офис и от там изключително арогантно ми заявиха, че нямам как да имам услугата, преди да ми сменят устройствата. Попитах ги кога ще се случи, като от там ми заявиха, че не могат да се ангажират със срок и ще бъда потърсен.

Моят извод е, че от А1 са изключително некоректни и съзнателно са ме излъгали, за да сключа договор с тях", завършва разказа си нашият читател.