Здравейте, пиша ви за една случка в ресторант "Тони 2000" до колелото на Панаира, която не вярвах, че може да се случи в днешно време.
На 24.05.2012 г. (четвъртък) компания от 5 човека седнахме в ресторанта около 20,30 ч. Разгледахме менютата и направихме поръчката. Около 22,50 ч. сервитьорката каза, че й свършва смяната и ни донесе сметката. Разбира се, ние не се загледахме много, защото сметката беше малка и събрахме парите. Единият от нас обаче забеляза, че цените се различават от това, което беше видял в менюто. Взехме едно меню и действително видяхме, че всички цени в касовата бележка бяха по-високи от тези, посочени в менюто. Извиках сервитьорката, подадох и менюто заедно с касовата бележка и я помолих да си оправят цените в бележката, за да си я платим. След 5 минути тя се върна и проведохме следния разговор:
Сервитьорка: Ние по принцип работим с 10% увеличение на цените.
Клиент: Това къде го пише или вие предупредихте ли ни?
Сервитьорка: Защо трябва да го пише, то по принцип си е така! Дайте сега да не си правим проблеми, на работа съм от 14 часа и трябва да си тръгвам, платете си сметката и да си ходя.
Клиент: Няма да платим по цени различни от тези, по които сме поръчвали! Моля оправете си сметката и ни я дайте.
Сервитьорката пак отиде към касата, а ние вече бяхме сериозно изненадани от развитието на нещата. След малко тя дойде заедно с една жена, облечена в бяло, която вероятно беше управителката, при което се проведе следният разговор:
Управител: По принцип има 10% увеличение на цените, плащайте си сметката!
Клиент: Нищо повече няма да плащаме от това, което е посочено в менюто.
Управител: В такъв случай, ние ще покрием разликата, но вие повече няма да стъпите в това заведение! Хайде плащайте и се махайте!
След което и двете се отдалечиха. Ние отново взехме едно меню, за да го снимаме и представете си изненадата ни, когато в първия момент установихме, че цените в менюто
са същите като тези в бележката. Това очевидно беше друго меню, което обаче на външен вид не се различаваше по нищо от първото меню, по което бяхме поръчвали. Поискахме, разбира се, първото меню и сервитьорката ни го даде. Тогава действително видяхме, че има две еднакви менюта, но с различни цени. Снимах и двете менюто и ги прилагам към писмото.
Така че хора - внимавайте! В ресторант "Тони 2000" не знаете колко струва салатата!
Plovdiv24.bg се свърза с управителката на въпросното заведение, която неособено учтиво ни обясни, че тяхна политика е вечер да се работи с 10 процента надценка. От колко часа обаче влиза в сила тази надценка, както и защо в такъв случай увеличението не е отразено във въпросното меню - това тя не пожела да коментира.








Райна Петрова
на 29.05.2012 г.
Престанах да ходя в Тони 2000 преди 1-2 години. Тогава бях поканена на рожден ден, но се оказа, че по същото време там празнуваше и още един рожденик. Изненада ме и изключително ме подразни различното отношение към двамата празнуващи. За единия (не нашия приятел) бяха загасени светлините, беше обявено честването от DJ-я, имаше ръкопляскания. А за другия просто бе пусната песента на Мая Нешкова и донесена тортата от сервитьора. И аз тогава говорих с персонала, но на въпроса "Защо има различно отношение?" ми бе отговорено: "Нямам представа." От тогава ме загубиха като клиент. Както виждам, не само мен.
panzyyy
на 29.05.2012 г.
Значи чаша вода за да изпиеш един аналгин,ще струва ........!?
Hristina Hristova-Zapryanova
на 29.05.2012 г.
то и аз не знам "СЕРВИС" какво е? Виж,за СЕРВИЗ съм чувала :ДДДДДДДДДДДД
Rumiana Stoianova
на 28.05.2012 г.
Добре че публикувате такива статии за да разберат хората и да не ходят в това заведение.По-често трябва да се обсъждат такива проблеми в ежедневието, клиента не го интересува политиката на заведението, той гледа менюто и там всичко трябва да е написано ТОЧНО и ЯСНО за да знае за какво плаща....аман от кокошкарски истории, срамота!!!
filibetoo
на 28.05.2012 г.
До кога ще ни правят на маймуни, отстоявайте правата си до край. Такова отношение, днес с 10 утре с 50% е нетърпимо. И кракът ми да дали ще стъпи в заведението не знам, но върху здравната ти книжка определено.
plovdiv_plovdiv
на 28.05.2012 г.
Излъгах се веднъж да отида и повече няма да направя тази грешка. Лъжци!!!
С М
на 28.05.2012 г.
Оооо, в това заведение бях веднъж преди година. Едно поръчваш друго ти носят. Това е едно от местата, където кракът ми няма да стъпи. Супер изнервящо е.
Христо Любомиров
на 28.05.2012 г.
На тия ще им кажа,че освен,че лъжат с цените-и грамажа на всяко едно ядене е СУПЕР МАЛЪК и не отговаря на снимките от менюто!!!
МилС
на 28.05.2012 г.
Това е от край време в това заведение. Последно съм била преди повече от две години и пак вечер имаха 10% надценка. Бяхме на рожден ден и явно рожденичката е била предупредена, защото не реагира изненадано на сметката.
Борис Стоилов 1
на 28.05.2012 г.
Тези си бяха пълни измекяри и такива си останаха.Колко хора са се оплаквали и кого ли още не са прецакали.
Galia Demireva
на 28.05.2012 г.
живи изсмекяри и мен same лъгали във сметките щрашно скъпо
Дончо Ангелов
на 28.05.2012 г.
Защо непопитахте в цената маже да е влизала и проститутка
afrikanche
на 28.05.2012 г.
Аз съм редовен клиент специално на това заведение, защото работя и живея в този квартал! Сравнително съм доволен от кухнята и цените напоследък, макар че доста намалиха грамажите според мен. Ходя да обядвам в обедната си почивка там и вечер се събираме с приятели. обслужването е коренно различно през деня и вечерта! На обед ни посреща едно лъчезарно момиче, което е симпатично, отзивчиво и интелигентно, а вечер е една без извинение селска пръчка, която или крещи неистово на сервитьорите си, или говори по телефона. При нея простотията е от висока селска класа!
Nedko Lazarov
на 28.05.2012 г.
не знаят сервис какво е
Nedko Lazarov
на 28.05.2012 г.
тия в тва заведение са пълни цигани!! да го духат!! не заслужават нито един клиент!!!
mannoli
на 28.05.2012 г.
цели 3 Мерцедеса кара тоя...трябват пари за "тунджа".от тук 0.50 ст от там "кинта" калкулацията е голяма....ама тоя път се "ОСРА" гнидата.не е виновна управителката или сервитьорката-виновен е собственика,какъвто той ,такава и веригата! онзи ден кафето беше 1.20 от днеска е 1.75
Barman
на 28.05.2012 г.
ДОВЕРИЕТО И УВАЖЕНИЕТО Е РЕШАВАЩО ЗА ТАКЪВ РОД БИЗНЕСИ !!! ПО ТОЗИ НЕКОРЕКТЕН НАЧИН САМИ СИ ГОНЯТ КЛИЕНТИТЕ И СИ БАТАЛЯСВАТ БИЗНЕСА ! ХОРАТА НЕ ОБИЧАТ ДА БЪДАТ БАЛАМОСВАНИ, ЛЪГАНИ И НЕУВАЖАВАНИ, ЗАПОМНЕТО ГО ТОВА БЪЛГАРСКИ ПСЕВДО БИЗНЕСМЕНИ !
Simona Hadjiiska
на 28.05.2012 г.
може да става въпрос и за 20 st. но такава ситуация и мен би ме изнервила
Pavlina Kostova
на 28.05.2012 г.
Трябва да се реагира, и то остро, само така бихме променили родния просташки манталитет.. Защо бе, хора, писали по-горе, сте видели, че ви лъжат, и сте си мълчали? За да ги окуражите да мамят и други, или от криворазбран цивилизован подход?..:-)
ЗУМА
на 28.05.2012 г.
Напълно нормално е и разбирам, ако имат нова ценова листа, то да са пропуснали да коригират в бързината някое меню и то да попадне в клиент. Случва се, всички грешим и забравяме. Това, което обаче е жалко, е че има управителки, които вместо да признаят грешката, да се извинят и да коригират касовата бележка, те се циганят за сигурно има-няма 5 лв разлика. Е, да му е честито на управителя! След тази статия в Пловдив24 си е спестил както жизненоважните 5 лв, така и стотици клиенти и техния оборот!
Ц Буров
на 28.05.2012 г.
Само заможните господа правят спор за 0.40 ст .... ;)))
Пламен Караиванов
на 28.05.2012 г.
Тази "фирмена политика" си плаче за КЗП.
Гергана Драганова
на 28.05.2012 г.
то не е само там така - в Мистрал в Тракия е същото, или поне миналото лято беше - до 19.00 са едни цени, след 19.00 с 10% нагоре.
Милена Киркова
на 28.05.2012 г.
Ми да то от много време е така там много лъжат :@@@@
Ilina Georgieva
на 28.05.2012 г.
аз пък не разбирам как има хора коментирали,че за 50 ст не им се занимавало ???
ftm
на 28.05.2012 г.
Не разбирам управителката пък кво заплашва, че нямало да стъпят там повече. Никой няма зор да стъпва точно в заведения като Тони 2000.
Vasil Halchev
на 28.05.2012 г.
селяндурския манталитет преобладава в 90%от заведенията в пловдив.
Stefka Stoyanova
на 28.05.2012 г.
Още една причина да НЕ харесвам тази верига "ресторантчета"!
Nikolai Kalaidjiiski
на 28.05.2012 г.
въпросната управителка се казва Мая.......от Девин........и по цяла смяна говори по личният си телефон......със интимните си приятели......!!!
Атанас Атанасов 4
на 28.05.2012 г.
ТОНИ 200 ресторант ? Тва е верига от селки чалга кръчми в кв. Тракия :)))) Наистина е хубаво хората да споделят такива случки. Сега със сигурност ще избягвам да посещавам всички "ресторанти" от тази верига :)
Андро
на 28.05.2012 г.
oo ще отида да ги излекувам както ги обичам такива аз съм редовен там един път се опитаха да ме издокарат с една минерална вода повече но няма как да им мине номера при мен
bart69
на 28.05.2012 г.
има един лилипут обикаля с един смешен бял мерцедес от тони в тони ,това ли е "босЪт",типичен селски тарикат на дребно.
storex
на 28.05.2012 г.
Е сигурно всеки има такива случки, на мен последно ми се случи да си поръчам салата от домати, като поисках добавка сирене, като доматената салата струваше 1,80, после в сметката пишеше ШОПСКА САЛАТА 4,00лв... тая добавка от сирене като че ли е 2,20 ;))) даже ми я превърнали в шопска, в която обаче нямаше краставици и чушки също ;))) Платих си колкото пише в сметката и пожелах на сервитьорката да забогатее с двата лева.
Иво Янков
на 28.05.2012 г.
Преди постоянно променяха цените с маркер, сега явно решиха да инвестират в дневно и нощно меню!
justkanarche
на 28.05.2012 г.
Има 2 управителки.Едната е през деня и е много учтива добра,и си върши работата както трябва.Въпросната вечерна управителка е наистина от село и тя е виновна за недоразумението макар че и тя изпълнява заповеди.
go_go
на 28.05.2012 г.
хаха Класически ресторант пише на касовата бележка!Е тва не е истина!Наистина има хлебарки и може би си плащат шефовете им някъде,че досега не им правят проверки!А събота и неделя няма спокойствие от музиката между 14-16ч. на тази междублокова кръчма.Кмета да погледне кой му разреши от предишните кметове,че да побърква и тормози хората от спокойствие най вече децата
Nako_1912
на 28.05.2012 г.
Хаха - какви са тия цени, бе? Краставиците са вече по 1.20 лв, доматите под два, а марулята е стотинки! Как може цени на салати от 4 до 8.45 ?! И то в тези миризливи тонита?!
vlad26
на 28.05.2012 г.
Мен пък ме измамиха в клуб "Шампиони" . Поръчах си бира Стела Артоа, в менюто показваше, че в 1.80лв. и когато стана време за плащане в касовата бележка пишеше 2.50лв. Но като съм добър и си мълча така ми се полага нищо не казах, но друг път няма да е така! ВНИМАВАЙТЕ!
недъгавия
на 28.05.2012 г.
Дека й тва заведение ла?
Пенка Цонева
на 28.05.2012 г.
Това е грешка.,,Който не работи ,той не греши,,Сменена е цената в компютъра и не е сменена в самото меню,и по този начин клиентът остава излъган.Това е пропуск на управителя
simeonita
на 28.05.2012 г.
Еййй, и тука взеха да се мъдрят големи тарикати като по морето! Преди няколко години ми се е случвало абсолютно същото преживяване в Равда! Заслужават проверка от съответните органи и една солидна глоба.. и още повече инициативни граждани като този,а не такива,които само си мълчат и примиряват!
маина
на 28.05.2012 г.
БОЙКОТ на всички подобни измамници!
jani
на 28.05.2012 г.
еййй големи тарикати тия,видяха,че в "Тракия" никой не им влиза в дупките и отворили в "Кършияка".
Napolitan
на 28.05.2012 г.
Управителката явно (без елементарно възпитание) е някоя селска делва, придошла като останалата сган на талази от хоримака в близкото село!
Бобчо 71
на 28.05.2012 г.
След като са такива мизерници,дано фалират!Как може с две менюта?И след като не е упоменато 10% никъде?! Ами ако са попаднали на някои пиянки,тая тъпа сервитьорка и още по-тъпата управителка,сигурно и сметката ще им платят и свирки за десерт ще им направят.
Mihail Vasilev Vasilev
на 28.05.2012 г.
И аз забелязах разликата в цените между менюто и косовата бележка в ресторанта им в Тракия, но за 50ст. разлика не ми се занимаваше. Просто повече няма да стъпя там. Един клиент по- малко за тях. Не мога да кажа, че съм очарован и от кухнята им.
ivanshki
на 28.05.2012 г.
Абсолютни измамници. Заблуждават с ниски цени в менюто, а в сметките им има много изненади като "добавка сирене към салатата" и т.н.
chefito
на 28.05.2012 г.
Тази дупка ще фалира съвсем скоро. Последният път ми сервираха развалено шишче, а на друг от моята маса бяха объркали захарта със солта...просто замира и започват грубите фалове...
яба
на 28.05.2012 г.
това ако се случи в някоя цивилизована държава даже пари няма да ти искат и най-малкото ще направят реванш с десерт или нещо друго , нашите тука няма няма "В такъв случай, ние ще покрием разликата, но вие повече няма да стъпите в това заведение! Хайде плащайте и се махайте!" това не може да бъде коментар на управител !!!! А на чубанин ....
poto
на 28.05.2012 г.
А колко ли пъти сме го поемали без дори да забележим? Отваряите си очите на 6, сега е 50ст. после може да е 50лв
Чичо от село
на 28.05.2012 г.
В същото заведение забелязах и хлебарки по стените-няма да стъпя повече там!
mannoli
на 28.05.2012 г.
директно в К.З.П.-телефон на потребителя 0700 111 22! дране до дупка за такива алчни гавази! п.п. странно на касовата бележка пише адрес в "Тракия" а те са били в "Кършияка"?
Cimbala
на 28.05.2012 г.
Пуснете сигнал в КЗП да има тряснат един хубав акт !
Тони Монтана
на 28.05.2012 г.
И аз съм чувал от колеги че вечер цените са различни и излиза доста солено да седнеш на въпросното заведение което на фона на много др. в момента които правят промоции не си заслужава да се посещава.
valdes
на 28.05.2012 г.
Това са долнопробни бърдаци за посещение, но да оставим самото заведение . Направете си извода за персонала ...некадърност, некрамотност това отдавна е модерно като явление. За всяко нещо има решение. Чест и почитание на тези хора, които са реагирали по този начин. Веднага уведомявайте всички институции .....
propai
на 28.05.2012 г.
В БГ от доста години е забранено със закон поставянето на каквито и да било допълнителни проценти към обявената цена било то за сервиз или кавото си ще!!!Така че и управителката трябва да е доста тъпа да излиза с подобно оправдание.
avenger
на 28.05.2012 г.
КЗП и то по най-бързия начин.
bobtail
на 28.05.2012 г.
Мошеници.
kras1
на 28.05.2012 г.
тогава отиваме на базата :DDD
pininfarina
на 28.05.2012 г.
ужас - започнаха с дребните камъни, които ще ги преобърнат
gogobyte
на 28.05.2012 г.
добре че не са ви казали че има 10% увеличение заради абитюрентските :))) такива практики в по-напредналите страни са подсъдими и дори се затварят заведения ако се докаже или такова меню попадне на данъчен или проверка... в бъггаристан ако мине номера... те попринцип са си издънки и затова няма да имат клиенти след време... чудно ми е обаче кой още ходи там като нито кухнята им е добра нито цените са им конкурентни...
Ignatov1912
на 28.05.2012 г.
Чудосно. Добре дошли в България.
S_H
на 28.05.2012 г.
Ами те направи си плачат за данъчна проверка. С две различни менюта, с различни цени и неясни надценки. Читателят, който сигнализира в сайта, направо да се разходи до Скопие и да подаде всичко, както трябва. НАП много обичат да хапват такива тарикати за закуска.
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им!