Община Пловдив стартира от утре единна телефонна линия

От утре започва да работи в тестови режим единният телефонен номер 0800 112 32 на Община Пловдив. Първият в страната общински колценър ще е на разположение на пловдивчани всеки делничен ден от 8.30 до 17.30 ч. Гражданите ще могат да задават своите въпроси, да подават сигнали и да търсят съдействие.

 

Системата е в процес на изграждане, като е предвидено поетапно към нея да бъдат присъединени всички общински звена. Целта на проекта е гражданите на Пловдив да получават търсената от тях информация само с едно обаждане. Анонимни сигнали няма да бъдат отработвани. По време на тестовия режим и до въвеждане на пълната фунционалност на колцентъра при необходимост, от гражданите може да се изисква, при определени казуси, да съобщават на операторите своето име и телефон, за да може служители на общината да върнат обратно отговор. Телефонната услуга ще е напълно безплатна за потребителите, независимо дали се обаждат от мобилен или стационарен номер.

--