Предстоящата подмяна е условна, тъй като 10-годишния живот на уредите може да е по-дълъг. Някои уреди могат да действат изправно дори до 2 години след изтичане на 10 годишния период. Т.е. ако уред е монтиран през 2001 г., може да работи безотказно и до 2013 г.
В Пловдив топлофицираните абонати имат възможност да избират дали да плащат годишна такса за 1 изравнителна сметка в края на годината, или за ежемесечен отчет през отоплителния сезон. Таксата за месечен отчет се плаща директно към EVN топлофикация. За един топломер таксата на "Нелбо" е 8 лв. на година. По този начин средната сума, която заплаща клиент на "Нелбо" за ежемесечно засичане на топломерите за двустаен апартамент с 3 уреда и 1 водомер, възлиза на 38,40 лв. Това е най-ниската цена за месечен отчет на топлото в града.