За нелюбезно отношение на персонала в градския транспорт към пътници алармира читателка на Plovdiv24.bg. Ето част от писмото на читателката ни:
"Случката се отнася до 14. 12. 2014 г. Към 16.40 часа 
на същия ден аз и няколко мои колеги трябваше да се приберем от Нова сграда на ПУ като за целта решихме да се качим на автобус №4. Въпросният беше спрял малко преди спирката и беше с изгасен двигател и регистрационен номер РВ0615МВ. Вратите му бяха затворени освен най-предната, а вътре нямаше пътници - само кондукторката и шофьорът стояха в машината. Кондукторката най-спокойно ядеше вътре в превозното средство някаква закуска. 
Виждайки отворената предна врата, аз и колегите ми опитахме да се качим вътре, при което кондукторката, с раздразнен, рязък и агресивен тон ни каза "Спирката е десет метра по-напред"! - и продължи необезпокоявано да си яде, а шофьорът кресна след нас "Какво сте тръгнали да влизате! Не може. Елате след петнайсет минути"!
Опитахме да обясним, че просто сме искали да се качим на топло, защото вън беше доста неприятно и студено времето, за да не чакаме на вятъра, докато стане време за тръгване, но този наш опит беше грубо прекъснат от още сопнати реплики и мърморене.
Върнахме се на спирката, където след малко дойдоха още студенти и зачакахме. Минаха дори повече от петнадесетте минути, след което автобусът потегли и всички се качихме".