Шефката на КЗП Мария Филипова: Засилваме контрола! 

Комисията за защита на потребителите отчита нарастване на нарушенията по време на Великденската кампания през 2025 г. спрямо предходни години. В периода от 8 до 16 април бяха извършени 239 проверки на търговски обекти в цялата страна, като 161 от тях – съвместно с представители на Българската агенция по безопасност на храните. В сравнение с 2022 г., когато е била последната проверка за великденските празници, броят на установените нарушения е значително по-висок – 20 случая при едва 8 за същия период преди три години.

Основните нарушения се отнасят до липса на ясно обозначени цени, несъответствие между етикет и реален произход на стоката, както и съмнения за подвеждаща търговска практика. Сред по-сериозните констатации са случаи на агнешко месо, представено като българско. Изискано е съдействие от съответното ОДБХ относно верността на информацията. Продават се и ягоди с обявен български произход, въпреки че по опаковка и придружаващи документи произходът е гръцки. Засечени са и продукти с претенции за обогатен състав (яйца със селен), за които е поискано съдействие от съответните контролни органи относно достоверността на тази информация.

Установени са и чести пропуски при изискванията за предоставяне на инфирмация по отношение на цените на стоките – липса на едновременно посочена продажна цена и цена за единица мярка, както и отсъствие на цена на видно място до стоката. В няколко случая търговци не са поддържали задължителния регистър на подадените потребителски рекламации.

Комисията вече е стартирала процеса по ангажирането на отговорност спрямо всички нарушители. При наличие на нелоялна търговска практика, санкциите достигнат до 50 000 лв.

Във връзка с Великденските празници, Комисията за защита на потребителите извърши и проверка  на онлайн магазини относно спазване изискванията при обявяване на намаленията. Проверката обхвана 27 от най-големите сайтове, предлагащи техника. Установени са 9 нарушения, свързани с липса на периода на намалението. 

Засилените проверки от страна на КЗП са във връзка с изискванията в ЗЗП, които задължават онлайн търговците да обявяват намаленията по начина, по който това се извършва в търговския обект.

Контролната дейност на КЗП ще продължи с повишено внимание и по време на предстоящите майски празници, включително Гергьовден. Комисията остава в готовност да реагира при всяко съмнение за нарушение и насърчава гражданите да подават сигнали чрез онлайн формата и телефона на потребителя. Призовавам търговците да бъдат отговорни и коректни към потребителите, особено в периоди на повишено търсене. Повишеният брой констатирани нарушения при  е тревожен индикатор, че част от търговците не спазват нормативните изисквания дори в условията на засилен институционален контрол. Това налага още по-активна намеса и безкомпромисност от страна на Комисията с оглед защитата на правата на потребителите и гарантирането на лоялна пазарна среда.