Клиент си купи нов телефон от наш мобилен оператор, но вътре намери снимки, които го изненадаха

Мобилен оператор е продал мострен мобилен телефон за нов. За измамата е получил мъмрене от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Иначе нелоялната търговска практика е потвърдена с решение на Висшия административен съд. От КЗП крият за кой мобилен оператор става дума, информация липса и на интернет страницата на контролния орган.

Човекът си купил телефон, представен му като нов, но скоро установил, че в паметта на устройството има снимки, направени преди няколко месеца. При проверката се установило, че апаратът бил мостра, преседяла в съответния шоурум.

Това не е първият подобен случай, коментира председателят на КЗП Димитър Маргаритов. На потребителите се продавали т. нар. рециклирани телефони. Устройството се ползвало известно време. След това се възстановявали фабричните му настройки и нямало видими следи, че е употребяван.

Нелоялните практики в сферата на телекомуникациите се срещат често и са свързани с различни видове услуги, уточни Маргаритов. Имало случаи, при които потребители се оказвали обвързани с договор, без да са го подписвали. Получавали оферта по телефон, вод​ели някакви преговори за сключване на сделка, но договор така и не е подписван. Въпреки това мобилните оператори изисквали пари за извършена услуга.