Хора недоволстват от опашките, които се получават пред "Паспортна служба" на улица "Волга" в Пловдив. За повече информация Plovdiv24.bg потърси от шефа на отдела - Костадин Марков:
"Няма никаква драма при нас. По принцип подобна ситуация се повтаря всяко лято, когато много хора се връщат от чужбина. Опашките обикновено се получават сутрин, а следобед не е така. И все пак - за около час-час и нещо човек може да си подаде заявлението за нов документ за самоличност.
Непрекъснато информираме гражданите, че районните управления също извършват тази дейност и голяма част от хората проявяват разбиране и отиват там. При нас са експресните поръчки. Но пак повтарям - тази ситуация се повтаря всяко лято и аз не виждам драма в това. Просто потокът от хора през август е много голям и няма как да обработим всичко по-бързо. А относно списъците - това е право на гражданите", обясни пред репортер на сайта Марков.
Около обяд днес опашката наброяваше около двадесетина души, видя репортер на сайта.
Сутринта обаче огорчени пловдивчани споделиха пред камерата на колегите от btv следното:
"Вчера бях 136-та. Още върви списъкът от вчера", обясни жена на опашката. 
"Не е нормално, защото работят само две гишета! Би трябвало да се организира август месец да има повече гишета", уточнява тя.
Най-абсурдното е, че трябва да влезеш до гише "Информация", след като си се записал под някакъв номер, в някакъв списък, за да питаш откъде да си вземеш бланка, за да си подадеш документи за международен паспорт", недоумява Люба Григорова, майка на 10-месечно момиченце и 5-годишно момче, която трябва да се реди на опашка под списък, за да получи информация.

Читателка на Plovdiv24.bg, живееща в Канада, пък обясни, че едва не се е стигнало до скандал на въпросното място преди близо месец, когато тя и семейството й са искали да подменят паспортите си.
"Никой не казва, че вътре може да ес плати с карта! И един час си дремеш на опашката на "Си Банк". И полицаят вътре излъга, че можело само с карти, издадени в БГ, да се плаща. А логата на "Виза" и "Мастеркард" си ги имаше. Добре, че спрях мъжът ми да не се разправя, че още два часа щяхме да стоим там. Прибира си таксата "Си Банк" и готово.
Пък и дремеш на опашка, като може само с една опашка да се мине с плащане с карта вътре при подаване на документите".