Скандална такса в заведение в Пловдив изнерви клиентите!

Снимка на касова бележка с такса 5 лева за ползване на тоалетна изпрати читател на Plovdiv24.bg.

Високата цена е наложена в заведение в супер центъра на Пловдив, покрай което има огромен пътникопоток не само през почивните събота и неделя, а и в работни дни. Обичайната практика е ползването на wc от външни хора, а не клиенти на заведението, да се заплаща. Цената обаче е максимум 1 лев.

Кое е наложило да се сложи такава висока такса - отговорът дава собственикът на заведението Борис Николов:

"Презумпцията е друга. В заведенията като цяло не се допускат външни хора да използват тоалетните. На главната е страшно, особено когато е пълно с хора. През 5 минути идват хора да ползват тоалетна. Всички тези запитвания и обяснения от страна на персонала, че тоалетната е за клиенти на заведението, бърка целия работен процес, защото вместо да обслужват клиентите в посоченото време, се налага да обясняват на хората, че тоалетната е за клиенти на заведението. Например, ако едно кафе с безалкохолно трябва да го занесат за 5 минути на клиента, те губят 5 минути само да обясняват как не може да отидат до тоалетна. Чисто бизнес решение е да вдигна цената на 5 лева и по този начин да се спестят обясненията на персонала към тези хора и не си губят времето. 

Има обществени тоалетни, но хората предпочитат да ползват по-чистичка, по-прилежна. При нас тоалетните се поддържат перфектно, заради този ковид ги обеззаразяваме на всеки 30-40 минути, а понякога дори след всеки клиент. Поддръжката на тоалетни изисква хора и време. Когато допускаме външни хора да ползват тоалетните, страдат самите клиенти. Много често се е случвало, особено в началото, когато отговорихме, да има опашка от хора пред тоалетната, които не са клиенти на заведението. Изключително неприятно е, особено за хората, които са при нас. Каква грижа полагаме за тях, след като ги караме да чакат за тоалетна, защото някой външен влезнал?

Не искаме да печелим от тоалетни. По принцип като чуят цената, се отказват. Винаги сме допускали майки или бащи с деца. Разпоредил съм, когато става въпрос за деца, в никакъв случай да не се спират, защото детето си е дете. Но много родители се научиха и взеха да злоупотребяват - уж за детето, пък гледаме детето се разхожда, а родителят влезнал в тоалетната.".