Откриха модерен фронт-офис в Областната управа

Модерен фронт-офис "едно гише" с необходимите подходи и достъпност и за хора с увреждания бе открито днес в Областна администрация-Пловдив. Идеята на административно обслужване на "едно гише" е да подпомогне и улесни работата на администрацията и гражданите. В приемна, разпложена на първия етаж на сградата на площад "Никола Мушанов" всеки посетител ще бъде насочен за стъпките които трябва да предприеме и комплекта документи, който трябва да предостави. На поставените въпроси ще отговарят специалисти от Областна администрация Пловдив. След като гражданите подадат своите документи, те се входират и сканират и поемат най-краткия път- електронния- до кабинетите на служителите. Междувременно на телефон 0800 11 032 граждани могат да подават сигнали, въпроси и мнения свързани с работата на администрацията. Обажданията по градски и междуградски линии в рамките на 6 минути са безплатни - заяви заместник областният управител Николай Хаджиев. Всички обаждания от деня се съхраняват в телефонен секретар и ежедневно се прослушват. В рамките на няколко дни служителите са длъжни да отговорят на поставения проблем, но за целта гражданите трябва да посочат начин за обратна връзка - електронен, пощенски или телефонен - допълни още зам.-областният управител. Пред Областна администрация има вече и специална асансьорна рампа, която дава достъп на хората с увреждания до администрацията. Изразходваните средства за рампата са 20 хил. лева, като Областната управа е единствена в Пловдив обществена сграда с подобна рампа за инвалиди.