Най-големият аутсорсинг работодател търси служители за Пловдив

Най-големият работодател в аутсорсинг индустрията у нас Telus International Europe планира да отвори още 500 работни места в България до края на годината.
По-голямата част от тях ще бъдат в Пловдив, където компанията се мести в нов офис. Това стана ясно след представяне на нейните дългосрочни планове за развитие, както и на последни данни от резултатите й за изминалата година. 
В допълнение, компанията изложи интересни факти от кухнята на сектора у нас, разказвайки какво направи България топ аутсорсинг дестинация за 2015 г., каква е позицията на TELUS International Europe на пазара и какъв е основният фактор за нейния успех. 
"Резултатите на Telus International Europe за 2015 г. са повече от добри - приходите бележат ръст от 73% на годишна база, достигайки 39.7 млн. евро, като в момента разполагаме с 19 000 кв. м. работна площ в 5 града в Европа. 
За да продължи своя възход, компанията ни планира мащабно разрастване в България и Румъния през 2016 г. Тук през настоящата година планираме да наемем още 500 човека, като основен фокус пада върху развитието на офиса ни в Пловдив. 
В Румъния ще привлечем още 400 служители и така до края на годината можем да разполагаме с 3 500 кадъра в Европа. До края на 2020 г. планираме да имаме 10 000 служители и приходи от 200 млн. евро", коментира Ксавие Марсенак, президент на Telus International Europe.
"Определено бих казал, че сме толкова успешни благодарение на нашата корпоративна култура. Наричаме себе си "Компанията на щастливите хора" и вярваме в това твърдение. 
Имаме силно развита социална политика от над 40 допълнителни придобивки и множество възможности за кариерно развитие за служителите ни. 70% от мениджърите ни са стартирали от най-ниската агентска позиция, като в момента някои от тях управляват екипи от стотици хора. 
В основата на корпоративната ни култура стоят и развитието на редица CSR инициативи като "Ден на подкрепа" и "Обществен борд на Telus", които са продължение на философията ни "Да даваме там, където живеем", разказа Филип Угринов, вицепрезидент на компанията.
Постигнатият резултат, по отношение на ангажираност на служителите на аутсорсинг доставчика за 2015 г., е 68%, което значително надвишава средния резултат за сектора у нас, който е 51%, според годишното проучване на AON Hewitt.
Освен това Telus International Europe отбелязва значително по-висок резултат и спрямо средното ниво на ангажираност на всички служители в България, което е 61%.

Ангажираността на служителите е сред основните цели на индустрията, където броят на заетите в момента достига 39 000 души по данни на Българската аутсорсинг асоциация. Тенденцията е той да се удвои в следващите няколко години. 90% от заетите в бранша са на възраст под 35 години, което предоставя на младите хора не само възможност за работа, но и перспективи за кариерно израстване в една бързоразвиваща се индустрия.

Telus International Europe е водещ многоезичен контактен център, доставчик на аутсорсинг на бизнес процеси и на техническо обслужване, който предоставя висококачествени услуги от 2004 г. насам. 

В компанията работят над 2, 600 служители в офиси в София, Пловдив (България), Букурещ и Крайова (Румъния) и Манчестър (Великобритания). Компанията предоставя контакт център услуги, аутсорсинг на ИТ услуги и иновативно обслужване на клиенти на повече от 35 езика.

Telus International Europe е горд член на семейството на Telus International, който е доставчик на услуги за аутсорсинг на бизнес процеси с над 20 000 служители по целия свят - включително Канада, САЩ, Европа, Латинска Америка и Филипините. 

С над 175 милиона връзки с клиенти, обслужвани чрез телефон, чат, e-mail и социални медии в различни индустрии като телекомуникации, високи технологии, гейминг, финанси, продажби и онлайн търговия, пътувания и логистика, здравеопазване и други. TELUS International предоставя иновативно обслужване, като поставя клиента винаги на първо място чрез силата на екипната работа, комбинативното мислене и корпоративна култура. 

Telus International е глобална дъщерна компания на Telus, водеща канадска телекомуникационна компания с 8,77 млрд. евро размер на годишните приходи и 14 млн. клиенти.