От 30 на 5 работни дни е намален срокът за отговор на жалби на клиентите на Електроразпределение Пловдив. До 6 часа служители на дружеството са длъжни да отговорят по имейла на абоната.

Новият стандарт е въведен с решение на Управителния съвет на EVN- България. До края на 2007 година всички клиенти на енергодружеството от Южна България ще звънят за повреди, информация и жалби на един телефон. Информацията е на Дарик радио.