С цел по-добро и бързо клиентско обслужване EVN България Електроснaбдяване успя да изготви и зареди на касите по-бързо ноемврийските фактури за II група от клиентите. От понеделник, 5-и декември 2011 г., тези клиенти могат да заплащат своите фактури на каса. Така те имат възможност да заплащат сметките си за консумирана електроенергия по-рано с една седмица от официално посочената във фактурата дата, която е 11-и декември. По този начин дружеството предоставя по-дълъг период за плащане на консумираната електроенергия.
ЕVN България Електроснaбдяване предоставя възможност на клиентите си и за проверка на стойността на фактурата на денонощен телефонен номер 0700 10 207 (необходимо е да се въведе ИТН - номер на измервателна точка).