100 процента е националното покритие на единния европейски спешен телефонен номер 112 с възможност и за локализация на повикващите номера, което беше изискване от Европейския съюз. "До края на януари ще бъде прекратена процедурата за налагане на санкции към България заради неспазване на сроковете", обяви на пресконференция днес главният директор на националната система за спешни повиквания Стоян Граматиков.
Вместо на досегашните номера 150, 160 и 166 от октомври вече при спешни случаи - медицинска помощ, аварии, катастрофи, бедствия, пожари, терористични актове, нарушаване на обществения ред, се звъни на 112. И останалите номера все още действат, но позвъняванията към тях автоматично се препращат към 112. Телефонът е безплатен и работи денонощно, може да бъде набран не само при заключена клавиатура на мобилния апарат, но дори и ако липсва сим-карта. Координаторите в центъра задействат необходимите за конкретния подаден случай служби за спешно реагиране.
"Мнозина от гражданите, подаващи сигнали, недоволстват, когато координаторът им задава допълнителни въпроси - за името, адреса, възрастта, заболявания. А това е нужно, за да се вземат най-адекватните за случая действия. Например не е достатъчно някой преминаващ с колата си край пътен инцидент само да съобщи за него, трябва да се знаят максимално подробности - къде точно се е случило, има ли пострадали", обясни Елена Паскалева, директор на Районен център 112-Кърджали, който обслужва Южен централен район, пред репортер на Plovdiv24.bg. Тя се надява хората да бъдат по-коректни и внимателни при подаването на информация. "Много хора не са подготвени да реагират при произшествие. Скоро едно семейство щеше да се обгази при пожар заради намерението да постъпят неправилно, жертви нямало заради детето четвъртокласник, което в училище скоро научило какво се прави в такива случаи", каза Паскалева.
Само за 20-те дни на януари от областта са подадени 33 512 сигнала, като 13 321 от тях са от Пловдив, 2045 от Асеновград, 4068 от Първомай. Обикновено 45-46% от случаите са за спешна медицинска помощ, а 44% - за полицията или пожарната. Сигналите, които не изискват спешно реагиране, а превантивни действия, се изпращат в общинските служби. Анонимни сигнали не се приемат, а за фалшиви, които са мобилизирали службите, се налагат санкции.