От "Лукойл - България" определиха като административен произвол решението на Агенция "Митници" за отнемане на лиценза. В съобщение на пресслужбата на "Лукойл - България" се казва: Решението за отнемане лиценза на "Лукойл - България" ЕООД представлява следваща стъпка в продължаващия административен произвол, упражняван от страна на директора на Агенция "Митници" Ваньо Танов спрямо "Лукойл - България".

От "Лукойл - България" заявяват, че през октомври 2012 г., без мотиви, предварителни консултации, оценка и техническа експертиза, Агенция "Митници" прави специална промяна в Наредба №3, отнасяща се по същество единствено до "Лукойл - България" ЕООД, според която, освен вече съществуващите, приети от Агенция "Митници" и предаващи данни към нейната система измервателни средства, изисква монтиране на допълнителни измервателни системи по протежение на продуктопровода, свързващ "Лукойл - Нефтохим Бургас" с петролните бази в Карнобат, Стара Загора, Пловдив, Ветрен, Ихтиман и Илиянци. Тяхното внедряване изисква както значителна финансова инвестиция, така и огромна по обем техническа работа, за изпълнението на която е определен изключително кратък срок от само 6 месеца. Въпреки сериозните по обем капиталовложения и почти невъзможните срокове за въвеждане в експлоатация на исканите допълнителни устройства, "Лукойл - България" вложи максимални усилия, за да изпълни изискванията.

От 10 до 19 април, с 5 последователни писма до директора на Агенция "Митници", дружеството постоянно уведомява агенцията за извършената дейност и настоятелно призовава да бъдат изпратени митнически служители, които да направят физическа и документална проверка на новоизградените устройства и да ги одобрят, каквито са разпоредбите на нормативната уредба. Вместо да спази нормативните изисквания, Агенцията отказва да изпълни задълженията си за проверка на новите контролни точки, като с това нарушава административната процедура.