От 12 октомври работа по новия модел „едно гише” започнаха бюрата по труда в градовете Шумен, Долна Митрополия и Благоевград.

На официалните откривания присъстваха областни управители, зам.-областни управители, кметове на общини, представители на Агенцията по заетостта, както и на други държавни институции, работодатели, социални партньори и медии.

Нов момент, въведен с процесния модел на работа и обслужване на принципа "едно гише", е начинът на предоставяне на информация. Информационното пространство е оформено цветово за улеснение на гражданите, близо до мястото за регистрация в бюрото по труда. Също така са обособени зони на фронт и бек офис. Във фронт офиса се извършва пряко обслужване на търсещите работа лица: предоставяне на информация, регистрация и трудово посредничество, което включва изготвяне на индивидуални планове за действие. Обособен екип от специалисти работи с работодателите от съответния регион, като проучва възможностите за разкриване на свободни работни места и изискванията за тяхното заемане, предоставя съвети при подбора на кадри, възможностите за ползване на преференции при наемане на работна сила и обучение на персонала.

В бек офиса се осъществяват необходимите административни и организационни дейности, свързани с подбор, подготовка и сключване на договори с организации и работодатели по програми и мерки за заетост и обучение, съгласно Закона за насърчаване на заетостта; контрол по изпълнението им; информационно и техническо обезпечаване на дейността; изготвяне на отчетна, аналитична и прогнозна информация.