Ако се чудите дали усилията на премиера Бойко Борисов да реформира държавната администрация и да я отвори към гражданите дават резултат, елате в Паспортна служба в Пловдив. Това пише читателка на "Марица", на която се наложило да извади документ за самоличност на сина си. Момчето навършило 14-годините за първа лична карта, а и трябвало да пътува с класа за Гърция. Тъй като екскурзията била в края на месеца и нямало време да се чака едномесечният срок за издаване на документа, семейството решило да пусне бърза поръчка за международен паспорт, за да може синът им да замине.
"Първото, което ми направи впечатление, беше, че в звено "Български документи за самоличност" на ул. "Волга" цари идеален ред. Хората не се блъскаха. На входа към гишетата служител координираше две опашки – едната за получаване, а втората за подаване на документи", разказва читателката ни.
Веднага ги упътили къде да чакат, а когато дошъл редът им, на гишето ги посрещнала млада усмихната чиновничка. "Учуди се, че искаме да извадим международен паспорт на детето, при положение че Гърция е член на ЕС. Обясних, че нямаме време да чакаме месец, за да излезе личната карта. И тогава стана чудо – тя ни увери, че можем напълно безплатно да пуснем бърза поръчка за карта, вместо да плащаме 80 лева за паспорт", диви се пловдивчанката.
Тя все още не може да повярва, че държавната администрация е отказала да й вземе парите. "Напротив – служителката направи всичко възможно да ни бъде полезна. А по-късно нейна колежка, която оформяше документите за личната карта, видя някъде в системата, че имам изтекъл задграничен паспорт. Каза ми да го върна и ме увери, че от това няма да произтече никаква глоба", не спира да се учудва читателката ни.
Най-хубавата част обаче тепърва предстояла. "Когато след три дни отидох да взема готовата лична карта, попаднах на двама прекрасни чиновници с чувство за хумор. Колкото и това да звучи като оксиморон. Хора, казвам ви, има ги", радва се жената.
На съседното гише чакал мрачен мъж. Служителката го попитала защо е толкова намръщен, а той отвърнал, че просто не се е наспал. "В кое заведение бяхте снощи", пошегувала се държавната служителка. Това накарало и свъсеният човек да се усмихне. Заформил се непринуден разговор.
"И мен ме развеселиха. Понеже синът ми се казва Евгений, чиновникът, който ме обслужваше, направи забавна аналогия с Евгений Онегин. Разсмях се искрено и му пожелах от сърце да бъде все така любезен и отворен към хората", пише ни пловдивчанката.