Фактурите за ток за юли са на база реална консумация на ел. енергия

Изготвянето на фактурите за месец юли е извършено на базата на реална консумация като произведение на броя на дните от датата на отчитането през юни до 30 юни включително, по среднодневната консумация за месеца на абоната и броя на дните от 1 юли до датата на отчитане през юли, отново по среднодневната консумация. Oбщият брой отчетени дни отговаря на обичайния период от 30 дни, според индивидуалното ролиращо отчитане на всеки клиент.

Например, ако клиент с отчетен период 21 юни - 20 юли има консумирана електроенергия от 300 квтч. (210 по дневна и 90 по нощна тарифа), то при смяната на цената от 1 юли потребеното количество енергия се разпределя с еднаква среднодневна консумация по дневна и нощна тарифа както следва: 10 дни (21.6 - 30.6) общо 100 квтч. по стари цени (70 по дневна и 30 по нощна) и 20 дни (1.7 - 20.7) общо 200 квтч. по нови цени (140 по дневна и 60 по нощна).

Този начин на калкулиране е възможен благодарение на въведената през месец юни нова система за фактуриране в компанията.

И след въвеждането на новите цени на електроенергията, EVN Bulgaria ще продължи да използва въведените през 2006 година ролиращи срокове на отчитане. Датата на отчитане на всеки отделен клиент е вписана във фактурата за дължимите суми за изразходвана електроенергия.

Такава практика при въвеждане на промяна на цените на електроенергията се прилага от години в страните от Европейския Съюз.

Същевременно, с цел да се защитят максимално интересите на клиентите на дружеството, EVN Bulgaria предостави възможност всеки клиент сам да отчете показанията на своя електромер между 1 и 4 юли и да ги предостави в съответния КЕЦ (Клиентски Енергоцентър). 3200 клиенти се възползваха от предоставената им от компанията възможност за самоотчитане.

Сроковете за заплащане на консумираната електроенергия са посочени във всяка издавана от дружеството фактура. Регулярният срок за плащане е всеки месец от 15 до 25 число. През август дружеството предоставя възможност на клиентите да заплащат сметката за юли от днес.

За по-бързо и качествено обслужване при заплащане на фактурите за електроенергия, голямо предимство за клиентите е да предоставят своя ИТН (номер на измервателна точка), изписан в предишна платена фактура, или своя единен клиентски номер. Клиентският номер фигурира също в последната фактура за електроенергия, а и във въведената през юни за улеснение на абонатите клиентска карта. Около 80 процента от клиентите на дружеството използваха клентската си карта един месец след въвеждането й в употреба. Представянето й на която и да било каса на EVN Bulgaria е достатъчно, за да може всеки да получи бързо информация за дължимите суми.

Картата е в услуга на клиентите, защото съдържа данни за потребителя, неговия единен клиентски номер, телефони на кол центъра на компанията, както и информация за допълнителните начини за плащане на сметките за електроенергия. С въвеждането на карта с единен номер за клиентите на EVN Bulgaria бяха улеснени всички процедури за тяхното обслужване от страна на дружеството.