Редовна читателка се свърза с редакцията на Plovdiv24.bg. Жената поиска да изкаже възмущението си от един от родните оператори на цифрова телевизия у нас - "Булсатком". Даваме и думата и публикуваме текста без редакторска намеса:

"Със семейството ми ползваме услугите на "Булсатком" от над 10 години. През цялото това време сме били винаги редовни и коректни платци. Отсреща нещата не седят така обаче. Живеем в село на 3 километра от Пловдив. При най-лекия полъх на вятъра, услугата се губи. Става въпрос за телевизионната им услуга. Техниците обикновено идват за между ден и два. Последната им постъпка обаче е капката, която преля чашата.

Наскоро закупихме нов телевизор и поискахме техник да дойде, за да монтира HD приемник, а един от тези приемници, които имахме пък често губеше сигнал, така че бяхме помолили да го сменят. Неописуема бе изненадата ми, когато въпросният техник донесе тези устройства, които по всичко личи, са трета плюс употреба. Помолихме за нови, тъй като за втори пътни ги сменят с нечии стари рециклирани, но техникът вдигна рамене и смънка нещо неопределено под носа си.

Щастието, познато още като цифрова телевизия, за която плащаме над 30 лева на месец, трая малко над 45 дни. От вчера двата "сменени" приемника изписват грешка, телевизия няма, а контактният център на фирмата услужливо напомнят, че когато все пак дойдат техниците, те ще сменят приемниците пак с нечии употребявани. Ама че практика в "Булсатком"!

Прилагам снимки и на дистанционните устройства. Лоялни клиенти сме, както вече казах, от над 10 години, за това време се наложи 2 седмици да звъним, за да ни донесат "нови" дистанционни устройства, а смяната и модернизацията на приемниците по-добре да не я коментирам повече. Фирмата успешно ще спести 20 лева за 2 нови приемника, но ви гарантирам - този месец е последният на "Булсатком" у дома!"