На 15 август около 17:45 часа на телефон 112 в РУ Мадан е получено съобщение от 38-годишен мъж от Пловдив, който съобщава, че задно с 36-годишна жена, 38-годишен мъж и 5-годишната им дъщеря, всички от Пловдив, са тръгнали от село Гълъбово, община Баните по екопътека, която води към "Дяволския мост", но по пътя са се изгубили и не могат да се върнат обратно.
Незабавно след получаване на сигнала са организирани и предприети оперативно-издирвателни и спасителни действия с участието на екипи от Участък Баните на РУ-Мадан и РСПБЗН-Баните.
Около 19:30 часа туристите са намерени по река Арда, в близост до "Дяволския мост", в добро здравословно състояние, без опасност за живота. Оказана им е необходимата помощ да се придвижат невредими обратно до Гълъбово.