Общинска съветничка от Пловдив изключително приятно изненадана

Общински съветник от Пловдив сподели впечатленията си от спешното отделение в университетската болница "Свети Георги" в града под тепетата. Ето на какво е станала свидетел Румяна Толова вчера:

"Човек и добре да живее, все някога му се налага да посети "Спешно отделение" на УМБАЛ "Св. Георги". На фона на честите негативни коментари и сигнали, които четем, бих искала да споделя, че съм изключително приятно изненадана от организацията и отношението там.

Въпреки че през по-голямата част от времето там наистина е изключително натоварено поради постоянния поток от хора с всевъзможни проблеми и претенции, времето за изчакване е в рамките на нормалното, съобразно спешността на случаите. Лекарите са бързи, любезни и с конкретна насоченост спрямо проблема ти, а не те разкарват излишно насам-натам.

По времето, в което изчакахме (не повече от 20 мин.) сестрата излизаше няколко пъти, за да попита кой за какво чака и на тези, които бяха за документи, а не за преглед, им ги изготвяше, без да ги кара да чакат излишно да дойде техният ред и тогава тепърва да започне да ги прави, а директно ги изпращаше там, за където са. В случая за рентгенова снимка.

Споделям моя опит не само заради доброто впечатление, което остави у мен цялостната организация там, а и защо смятам, че само с хули, нерви и претенции няма да се случат нещата. Получаваме отношението, което даваме. Трябва да отчитаме натовареността на лекарите в ситуацията, в която се намираме. Трябва да подхождаме към тях и към работата им с разбиране и с търпение. Трябва да посочваме и добрите примери и доброто отношение. А днес аз видях точно такова".