В редица курорти и селища както по Южното Черноморие, така и в планински населени места през летния период се ползват временно различен тип жилища - апартаменти, вили, летни къщи и др. В тях за кратък период от време през годината се ползва електроенергия. Анализът на дружеството показва, че в редица случаи консумацията от последния месец на летния период поради различни причини остава незаплатена.
Това своя страна води до изключване на електрозахранването им след изтичане на определените за плащане срокове и създава неудобства за потребителите на тези обекти при повторното им ползване.
За да не се стига до изключване на електрозахранването поради просрочване на плащането, EVN България съветва своите клиенти да се възползват от удобството на онлайн услугите на дружеството. Те дават възможност за най-бърз, лесен и удобен начин за информация, проверка и плащане на фактури за консумирана електроенергия.
• Системата за онлайн проверка и плащане на консумирана енергия "EVN Онлайн плюс" на https://www.evn.bg/Online-Services/Login.aspx
• Безплатните услуги за SMS или имейл известяване могат да се заявят - заедно или отделно с една обща декларация във всеки удобен EVN Офис.
o Информация за стойността на месечната фактура - получаване по SMS или имейл
o Известяване преди прекъсване за неплатени задължения - по SMS или имейл. Известяването се получава най-малко 3 дни предварително.
Декларацията може да бъде изтеглена от:
http://www.evn.bg/getdoc/b5abe50c-62ec-4cb6-a0a2-fb31920370c1/KK462_Deklaracia_bitovi_klienti.aspx.
Посочените онлайн, SMS и имейл услуги са достъпни както за български клиенти, така и за чуждестранни собственици на имоти в България, които са клиенти на дружеството.
В началото на летния сезон EVN България вече информира чуждестранни граждани за посочените възможности. Информация беше предоставена на консулски служби и агенции, специализирани в обслужване на чуждестранни собственици на ваканционни имоти.
• Английска версия на "EVN Онлайн плюс" е налична на адрес https://www.evn.bg/Online-Services/Login.aspx?lang=en-US
• SMS/имейл услуги могат да се заявят - заедно или отделно с една обща декларация във всеки удобен EVN Офис. Декларацията може да се изтегли на български, руски и и английски езици: http://www.evn.bg/getattachment/2f3bb705-1971-46c6-bff8-74ef923d97c2/20140430_EVN_Declaration_BG_RU_EN.aspx.
Клиентите, владеещи английски език от години имат възможност за свързване с англоговорящи сътрудници в денонощния телефонен център за обслужване на клиенти на тел 0700 1 7777.