ИЗПРАТИ НОВИНА
Новини
Спорт
Справочник
НОВО
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Пловдив
Анализите
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Общество
Криминални
Институции
Други
Бизнес
Читателски
Ето какво се случи на клиент, който купи обувки и опита да ги върне след 6 месеца
Автор: Екип Plovdiv24.bg 09:18 / 22.03.2023Коментари (16)41350
"Здравейте, искам да изразя несъгласието си със съставения протокол за отказ на рекламация от некомпетентни за мен служители на магазин "Декатлон" в Пловдив", написа до Plovdiv24.bg наш читател. И обясни за какво по-точно става въпрос:

"Въпросните детски обувки са с ясно изразен фабричен дефект, който е показан във видеоклипа. Самата кожа е с рехава структура още от закупуването на дадения модел детски обувки, като всички налични към момента на покупката бяха идентични, което говори за серийно производство на модела по този начин, а не за единичен случай!

Служителите бяха заети със своите си ангажименти и гледаха да се отърват от "навлек" като мен възможно най-бързо. Беше поискано от мен да дойде и управителят, който първоначално заяви, че също е много зает, но все пак дойде и отново побърза да ме "отсвири" с думите "Нали колегите са ви казали вече, че няма да приемат рекламация".

Беше ми обяснено с всевъзможни доводи, че дефектът се е появил вследствие на носене и вече са минали шест месеца. Но обувките са купени на 22.09.22г. , а аз предявявам рекламация преди изтичането на тези специфични шест месеца, упоменати и в гаранционните условия.

"В случай, че претенцията за рекламация се направи до 6 месеца след закупуване на продукта, е задължение на "Декатлон" да докаже наличието или липсата на дефект." 

Щетата била външна, като така и не дефинираха какво имат предвид. Демонстрациите от клиповете бяха показани на управителя на живо и отговорът му беше "Господине, това не е естествена кожа и затова така се рони и съответно това е нормално и не се покрива от гаранцията, която е само за разлепяне! Кое в случая е нормално?

Да се разпадат обувките на детето или това, че на етикета и сайта е упоменато, че въпросните детски обувки са от естествена кожа! Ако детските обувки не са от естествена кожа, това автоматично означава, че въвеждат в заблуждение клиентите, които купуват тази стока!

С изключително спокойствие заявиха, че ще ми издадат протокол, който да отнеса към КЗП и да  купя други обувки, защото това било нормално. В същият този момент техен колега направи рекламация на маратонки, които бяха увити в тъмна найлонова чанта и с бегъл поглед служителката му върна парите за покупката.

Това може да се види на записите от видеокамерите, а часът е 16:40 ч. на 21.03.23. Като редовен клиент на магазина реакцията на тези служители беше крайно неетична и по никакъв начин не показаха, че искат да ме задържат като клиент!

Не бих продължил да посещавам "Декатлон", след като отношението е такова, а и съответната стока не отговаря на качество и изисквания. Като заключение искам да заявя, че не съм искал да ми бъде възстановена сумата за покупката, както е отразено в протокола, а съответните детски обувки да бъдат заменени със същите налични в магазина! 

Отговорът на тръгване беше, цитирам, "Те от КЗП ще дойдат задължително и ние ще им обясним".








Зареждане! Моля, изчакайте ...

Показва коментари на tsv
премахни филтъра

0
 
 
Много ми е интересно,като няма активно гражданско общество ,а само тъпунгери,които мислейки си ,че харчат пари, за които не са плащали явно данъци са големи тарикати и не виждат естеството на проблема. Само за сравнение най-евтините работни обувки са в пъти по здрави и евтини от този модел детски обувки и защо по призумция детските обувки трябва задължително да се късат след няколко месеца носене?! Явно на голяма част от коментиращите акъла им е заврян не където трябва и от там е и проблема в държавата като цяло!В белите страни,към които всичти тук се стремят мисленето е в съвсем друга посока, и там правилата си важат със съвсем пълна сила и конрол.Явно трябва да се измине още доста дълъг път и гладни години,за да разбере голяма част от населенението,че не трябва да си въртиш опашката ,когато светне лампичката!!! Но, някои от тях за съжаление и това няма да разберат, просто интелектуалното им ниво и жагаш са ограничени, толкова си могат.
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.

Още новини от Новини от Пловдив:

ИЗПРАТИ НОВИНА
« Май 2024 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Виж още:
Актуални теми
Концесията на стадион "Пловдив"
ТВ и шоу сезон 2023/2024 г.
Великден 2024 г.
Хороскоп за деня
Спартак (Пд) в Трета лига, сезон 2023/2024
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Пловдив и региона.
e-mail:
Анкета
Кой е най-успешният демократичен кмет на Пловдив през последните години?
Д-р Гарабед Томасян
Спас Гърневски
Д-р Иван Чомаков
Славчо Атанасов
Иван Тотев
Здравко Димитров
РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0886 59 82 67

novini@plovdiv24.bg

гр. Пловдив, ул."Александър I" 32,
Бизнес Център Plovdiv24.bg

За реклама:

Тарифи (виж)

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
Пловдивчани във facebook
RSS за новините
Футбол на живо по телевизията
Сайтът е създаден от пловдивчани, за пловдивчани. 100% пловдивски продукт.
Статистика: