ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Пловдив
Анализите
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Общество
Криминални
Институции
Други
Бизнес
Читателски
2 334 жалби и сигнали от потребители в Регионалната дирекция на КЗП | ||||||
| ||||||
По всички жалби и сигнали, които са от компетенцията на институцията, са предприети незабавни действия - извършени са проверки и са изпратени отговори до потребителите. При жалбите и сигналите, по които липсват необходимите документи, потребителите са уведомени в законовия седемдневен срок, съгласно член 178 ал. 2 от Закона за защита на потребителите, за това, че трябва да предоставят нужните документи за да се предприемат необходимите действия. Тези жалби, които попадат в правомощията на друга институция, са препратени в срок до компетентния орган. Най-често жалбите през миналата година са свързани с мобилните оператори и в частност телефонните апарати, каза Димитрова. На второ място са оплакванията от стоки и битови електроуреди, а на трето се нареждат недоволните потребители на услуги. Само за месец декември 2011 година има 249 жалби, а това е три пъти повече в сравнение с броя на приетите жалби за района на Пловдив и съседните области през декември 2010 година, когато са били 86. Статистиката показва, че като цяло по време на празниците процентът е по-висок и това е свързано най-вече с масовото пазаруване. Гражданите обаче са все по добре информирани, за това към кого да се обърнат и не е нужно да познават в детайли съответните закони, каза Димитрова. Тя допълни, че КЗП се старае да им съдейства максимално, както и да ангажира заинтересованите институции относно решаването на потребителските проблеми. Източник: радио "Фокус" |
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Показва коментари на melody
Aнонимен
на 09.01.2012 г.
+3
Коментарите са на публикуващите ги. Plovdiv24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
Още новини от Новини от Пловдив:
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Жалко! Още една хубава двойка официално се раздели
08:39 / 08.05.2024
18-годишна шофьорка прегази две момичета в Пловдивско!
11:26 / 07.05.2024
Meteo Bulgaria: Слагайте мрежите и покривайте зеленчуците!
15:57 / 07.05.2024
Актуални теми
Абонамент
Анкета