| Млад мъж пропищя от монопола на мобилните оператори: Рекетират ме! | ||||||
| ||||||
"Мобилните оператори у нас са по-силни от контролните институции и обвързващите им практики могат да те държат в плен до гроб", смята Борислав Иванов, който разказа драмата си пред репортер на лупа.бг. Мъжът подписва договор за комбинирана услуга интернет+телевизия през декември миналата година. След обстойно проучване офертата на продавач-консултантите и в трите офиса на фирмата е двугодишен договор, тъй като по-малък период не се предлага и не е на дневен ред. "Като питаш може ли, отговорът винаги е "Не може по-малко от две години. Само с такъв договор използвате промоционалните ни цени", спомня си Борислав. В крайна сметка мъжът сключва договор за услугата и всичко върви добре до момента, в който не решава да смени жилището с ново. Оказва се, че кооперацията на новия адрес не е окабелена за предоставяне на интернет и телевизия от оператора. И ходенето по мъките започва. След разговор с представители на мобилния оператор става ясно, че услугата не може да бъде предоставена, освен ако пет семейства в блока не станат абонати на същия мобилен оператор. "Това си е чиста проба рекет. Не възнамерявам да ставам техен промоутър, който да ходи от врата на врата и да предлага услугите им на съседите си", категоричен е Борислав. По думите му и останалите алтернативи са безумни и непрактични. От своя страна прекратяването на договора е практически невъзможен ход. Ако мъжът вземе това решение, то за оставащия период от договора Борислав ще трябва да заплати неустойки в пълен размер според договорените в документа суми. "Реално промоцията не била чак толкова промоционална", смее се Борислав. Според него мобилните оператори у нас извършват всякакви своеволия без да се съобразяват с клиентите си. "Важното е да получават месечните си такси", убеден е младият мъж. Според него правилният ход на фирмата е независимо от обстоятелствата, да осигури на клиентите си услугите, за които те плащат ежемесечно. Казусът е отнесен до ръководството на мобилния оператор и се чака отговор от тяхна страна. Името на телекома не е упоменато заради сигналите, които вече са подадени към мениджмънта на фирмата и в Комисията за защита на потребителите. |
Още новини от Национални новини:
