"На въпросната дата токът спря в 18 часа и дойде в 23,35 часа. На многото обаждания на хора от улицата постоянно се казваше, че техниците знаят и трябва да чакаме да ни дойде редът.

Да, аварии стават. Не е нормално обаче в 21-ви век при 30 градуса навън да нямат повече екипи, които да реагират най-много в рамките на час. 

Нормално ли е според тях в кол центъра да не могат да посочат час на идване на техници. За какво им са тези служебни телефони? 

Според нас в кол центъра трябва да звъннат на дежурните и да уведомят хората колко да чакат, а не само да мрънкат: "Съжалявам, техниците ще дойдат". Никаква координация между екипи и дежурен телефон. Пълен срам."

Наш репортер се свърза с представител на ЕВН, който заяви, че ще разгледа сигнала.