Следващият възможен превоз, предложен им от БДЖ е бил в 14:15 ч., но тъй като той е не пътнически, а бърз ускорен влак е трябвало да доплатят по 4 лева на човек, което според нашата читателка не е редно, след като те са предплатили за искания от тях превоз в удобен за тях ден и час и не по тяхна вина не са успели да използват услугата на БДЖ.

Служителите на железопътната компания обаче не са проявили разбиране и са им отговорили, че ако не желаят да доплатят за бързия ускорен влак, могат да изчакат до 16:45 ч., когато е следващия пътнически влак по тази дестинация, който отново е с прикачване.

"Много от хората са се отказали да пътуват и са им били върнати парите, но ние не можем да останем в Бургас и днес трябва да се върнем в Пловдив, за нас е важно това", оплака се нашата читателка.